我想知道電信寬帶上不了網怎麼辦

致使計算機慢、上不去網、不穩定、卡、死機、掉線等等故障，其原因不外乎如下三個環節之中；
1：傳輸設備的原因；運營商機房和傳輸介質（線路）單位的責任；
2：交換方麵的原因：運營商機房的責任；
3：終端方麵的原因；終端的原因屬於用戶的責任；用戶必須保證自己設備完好；
傳輸的問題主要是拓寬頻帶，降低誤碼率；終端和交換的問題主要是提高網絡交換機的處理速度。就上述三方麵的技術而言，有很多工作要做的。是一項技術性很強繁雜的工作，需要個專業共同配合。
首先你必須在確定你計算機沒有問題的前提下，再進行上行電路的故障查排；要逐級的查找，屬於你可以做的隻有貓的故障問題，就經驗而言：多半問題出現在用戶的“貓”ADSL（網絡交換機、路由器、哈勃等）上；這種現象多出現在高溫的夏天，主要的問題是：貓（ADSL)長期運行發熱，解決散熱問題就可以了：
1：自然散熱：將“貓”置於通風處，以利於散熱；
2：強製散熱：裝一個微型風扇，對“貓”進行強製散熱。
3:你的“貓”可能用的時間太長了，“貓”的性能下降；
4：如果你是做IT的，我建議你：給貓的發熱器件加裝散熱片，就能解決問題。
屬於你的上述兩項工作都做了，並且保證沒有問題，你再找運營商排除故障

題外話：你如果讓運營商給你換個貓，即使給你換，你換的不還是個民品貓嗎？各運營商采購的貓，一般都屬於民用產品，由於考慮價格問題，貓的質量不一定十分理想，比不上工業品，更比不上軍用品和科研院所用的貓；這些生產商更注重經濟效益、設備的體積和外表美觀，對於設備散熱考慮不周。
特殊部門使用的貓：機械特性：電器特性（交流220V貓）：耐酸堿特性：絕緣特性：溫度特性都能滿足很高的要求。你能花那些錢去買嗎？
因此，你還是考慮：
1：給貓散熱的問題；
2：做好你終端（計算機）係統的優化；
其餘問題你找運營商解決。

首先，點擊音量旁邊的電腦圖標，右鍵有疑難解答，你看一下一般會給你具體的提示。通常都是會要求你重新啟動路由器和貓，你就按他操作的重新啟動。盡量多等一會兒，重新啟動了線路還是連接不上，可能就是家裏的線路問題。不過建議多啟動幾次。
如果當時的提示不是重啟而是直接說線路有問題，你就把貓、路由器所有的線路重新插一遍。如果還是不行，隻能找電信公司。
還有你看一下你的貓A燈是不是一直在閃，如果一直在閃就證明這是線路的問題，就找客服來修。

1、可能引起寬帶掉線的原因有：電源電壓不穩，電腦網卡/機箱靜電、電腦中毒、係統軟件故障等,建議您優先自行檢查或請電腦維護人員協助您排查處理。
2、您可以先檢查調製解調器、分離器硬件是否存在故障，分離器接法是否正確，調製解調器與網卡是否兼容，建議您更換其他調製解調器觀察使用情況。
3、如是玩遊戲時掉線可能與應用服務器有關，建議您與遊戲提供商聯係核實。
4、如進行上述操作無效，您可以選擇以下方式進行故障申報：
（1）撥打10000號選擇4號鍵，進行寬帶故障申告；
（2）通過電腦或手機向中國電信QQ客服800010000反饋