crm係統如何使用哪位知道的說下

crm係統安裝怎麼安:群策聯動CRM軟件基於B/S架構，隻需要安裝服務器端，客戶端不需要任何安裝，所有初次安裝和以後升級的時候都很方便。用戶如果要使用係統，隻需要在瀏覽器裏輸入服務器的IP地址即可打開係統的登陸界麵，然後輸入自己的用戶名和密碼即可進入係統

你好， 一.不斷改進公司產品服務質量是營造公司品牌實力的重要手段。根據信息，調整產品或服務以滿足大部分客戶的需求發現問題、處理問題。
　 1.根據客戶需求，改進產品、服務質量。 　
　2.找出客戶真正需要什麼。 　
　3.找出大客戶的特殊產品需求或服務需求。 　
　 4.優化客戶服務流程，節省客戶與公司資源。 　
　 5.企業中高層重視客戶關係管理。 　
二.《孫子兵法》：知己知彼，百戰不殆。隻有對客戶及時的跟進和維護，才能讓企業長期、穩定的發展。 　
　 1.與客戶關係部門聯係，獲取客戶實力情況及需求信息。 　
　2.改善對客戶抱怨的處理方式。 　
　3.與競爭對手聯係，了解競爭對手情況。 　
　4.建議您通過其他信息技術的應用，獲得客戶與企業持續合作機會。 　
　5.把客戶打來的電話看作是一次合作機會。 　
　6.主動與大客戶聯係，維持大客戶關係。

新增客戶信息
登陸軟件，點擊“客戶夥伴”模塊，再依次點擊左側菜單欄的：客戶——新增客戶，填寫客戶信息及其聯係人信息。
提交完成後，可到“我的客戶”中查看。鼠標雙擊該條客戶數據，即可查看客戶信息詳情。
跟單
業務員跟目標客戶首次聯係確認其銷售意向，建立跟單信息。在該客戶詳情查看頁麵，點擊“跟單”按鈕，新增線索跟單(或者點擊“跟單管理”——“線索跟單”——“新增線索跟單”——點放大鏡選擇該客戶)。
新增跟單記錄，記錄該客戶的銷售意向，所關注的產品。
希望能幫到你！