已有10條答案
京東買的手機可以退貨,自實際收到商品第二日起7日內可退貨,15日內可換貨。屬於無理由退貨的,可以於7日內在商品(含附件)完好前提下申請無理由退貨。
如果是質量問題,返修退換貨時,屬於質量問題的,請將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑證、包裝、商品,一並返回京東辦理返修退換貨手續(電子發票無需返回)。
1、我們打開手機,點擊京東APP,進入手機京東APP界麵,選擇“我的”。
2、進入個人界麵後,我們可以看到“退換/售後”,點擊進入“退換/售後”。
3、在訂單中,需要進行收貨確認後才能申請售後服務,選擇“申請售後”。
4、我們進入“申請售後”後在裏麵可以選擇服務類型,我們選“退貨”。
5、服務類型選擇後,確定下方取件信息,點擊“提交”,等待快遞員上門取件,之後等待係統回複即可。
1. 京東購買的手機可以進行退換。
2. 京東提供了7天無理由退貨和15天換貨服務,隻要在規定時間內申請退換貨並符合退換貨條件,就可以進行退換。
3. 如果需要退換貨,可以登錄京東網站或APP,在“我的訂單”中選擇需要退換的訂單,點擊“申請退換貨”並填寫相關信息,等待京東客服審核即可。
退換貨的具體流程和注意事項可以在京東網站或APP上查看。
京東購買的手機可以進行退換。
1.京東有七天無理由退貨的政策,如果您在收到手機之後七天內不滿意或者出現質量問題等原因,可以在網站上申請退貨。
2.如果您購買的手機配件有問題,京東郵箱可以受理退換貨申請並解決問題。
在進行退換貨之前,建議仔細閱讀京東的服務條款和政策,了解退換貨的規定和要求。
同時,您也需要保存好手機的配件和包裝盒,以免影響退貨。
如果您在京東購買的手機需要退換,可以按照以下步驟操作:1. 登錄京東賬號,進入“我的訂單”界麵。2. 找到需要退換的手機訂單,點擊“申請售後”。3. 根據實際情況選擇“退貨”或“換貨”。如果是退貨,需要填寫退貨原因和說明,並上傳退貨憑證照片。4. 提交申請後,等待京東客服審核。京東客服會在1-2個工作日內審核申請,並聯係您確認退換事宜。5. 如果審核通過,您可以根據京東客服的指引將手機寄回京東指定地址。需要注意的是,手機需要完好無損、配件齊全、包裝完好才能退換。6. 在京東收到退換手機後,會進行質檢,確認無誤後將退款或換貨發出。如果是退款,需要等待1-3個工作日到賬。需要注意的是,退換手機的具體流程和規定可能有所變化,請以京東官網公布的最新政策為準。
1、進入京東界麵;
2、點擊我的訂單;
3、在該手機訂單後有“申請返修或退換貨”選項,選擇即可。
4注意事項:拆開包裝就不能退貨,在商品無任何問題情況下,京東承諾:自您實際收到貨物日期起7日內,隻要未使用且不影響二次銷售,商品返回運費由您承擔的情況下,可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動。特別說明,以下情況不予辦理退換貨,密封產品原包裝打開;一次性封貼或膠條破損,質量問題除外;產品已使用,質量問題除外
可以在京東待收貨訂單裏點擊申請退換,跟客服事先溝通好,再將手機補發退換後的單號即可
come16ren
回答數:99 | 被采納數:50
2023-09-26 14:31:50
如果你買的手機是處於以激活狀態,懷疑被人使用過的話,可以在京東APP個人賬戶頁麵尋找京東客服,然後進行退換貨,把相關情況跟客服說明清楚就可以進行退換了
京東自營手機退貨流程如下:01、瀏覽器打開京東商城,然後登陸上你所購買商品的賬號和密碼;02、登陸以後,在搜索欄的上麵有一行子,選擇我的訂單;03、點擊我的訂單後,就來到我的訂單頁麵,點擊全部訂單;04、找到你想要退貨的商品,點擊退換貨;05、然後點擊申請;06、選擇服務類型退貨,換貨,維修,選擇退貨。然後選擇數量,和退貨原因,也可以上傳圖片,不傳也可以,然後點擊下方的提交;07、提交後,動作人員會在2-3日給您回複,您可以在返修或退貨記錄中查看結果。