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抖音發貨超時罰款不退

提問者:愛藝愛到老  |  瀏覽 次  |  提問時間:2023-07-11  |  回答數量:1

抖音發貨超時罰款不退

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一語白

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回答數:76  |  被采納數:38

2023-07-11 07:33:35
500元以下。
1、訂單關閉
在消費者下單起150天內未進行“發貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平台將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規訂單,扣除保證金10元。
違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發貨超時累計大於2次,則對應商品將會被封禁。
4、店鋪停業/清退處理
如同一訂單在被判罰多次後仍未及時規範發貨或與用戶協商一致做退款處理的,平台有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。
5、影響店鋪評級
抖音發貨超時率是商家評級的負向評價指標,發貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平台的各項權益。
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