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當前自己個人店鋪如果被惡意評價的情況下,如果能判定對方的評價與你自己個人實際的商品不吻合,可以提交當前的評價內容就和平台進行投訴,投訴成立的情況下就會被係統隱藏
有同行看你的抖音小店做的好,故意在你的店裏下單,然後惡意給差評;或者是有人故意下單威脅要補償,沒有補償就要給抖音小店惡意差評。
如果你遇到類似的情況,並收到了別人給抖音小店的惡意差評,是可以申訴的。
1、抖音小店被惡意評價怎麼處理?
我們可以向平台進行申訴處理,我們隻需要點擊聯係客服,然後聯係抖音人工官方客服對我們針對這個訂單的評價進行一個審核處理。
如果平台判定這是惡意的一個差評,之後會聯係技術人員幫你刪除這樣的一些差評。
當然,如果這個差評是因為商品導致的,那麼平台就不會幫你去解決的.
對於小店商家來說,店鋪的DSR需要一直保持飄紅的狀態甚至更高,任何一項變綠了都不健康,甚至會有停業整頓的風險。因此,無論是日常還是大促後,維護DSR評分已成為各大商家的核心工作。
2、抖音小店評分提升方法有哪些?
1、產品是第一要素,增加品控環節,才能減少因為產品質量問題而帶來的差評。
2、每周梳理線上評分較低的產品,並聯係廠家加強質檢環節,尤其對發貨速度、汙漬、色差、漏發等問題加強監管,並視工廠改善情況建議供應鏈下架或者換廠。
3、商品的詳情頁描述要根據買家反映的情況及時修改調整,當然,商品的主圖、標題、價格,在已經爆單的情況下,盡量不做修改,以免影響權重。
4、飛鴿客服設置好“改差評”和“求好評”的快捷短語,在解決買家問題後,將快捷短語發給買家,提高店鋪好評率。
可以申訴,步驟如下1、發起申訴進入【抖音商家後台-訂單-評價管理】,點擊評價內容右側的“申訴”,即可發起申訴。2、填寫申訴單(1)選擇申訴類型請根據申訴界麵選擇該申訴評價對應的類型。準確選擇申訴類型能幫助商家成功申訴。(2)填寫問題描述問題描述建議包含以下方麵內容,清晰完整、能有效反映問題的描述也能幫助商家成功申訴。描述字數不超過100字。該評價有什麼異常問題?也可以不用在意。木秀於林 風必摧之,你優秀了,必然會遭到妒忌和誹謗,不要理他,你獨自優秀就好。
驚天動地關二哥
回答數:119 | 被采納數:60
2023-02-27 13:36:59
你就直接回複他說網絡不是法外之地哦,請你謹慎評論,不要以為我們找不到你,如果你有一些不好的言論,我們將會把你禁言掉的,所以說你這樣子回複的話就比較高情商了,到時候他肯定就不會亂評論了,也是能夠維護網絡的一個好環境的。
不能采取過激言論回複,可以置之不理。
直接無視就好了,清者自清
xxrosasyrupxx
回答數:81 | 被采納數:41
2023-02-27 14:11:16
沉默就是最好的回答。這種人從來都不考慮別人的感受,跟他講也聽不懂,所以什麼都不要跟他說,不要理他,不在乎他的言論,就是對他的回答。如果有人隨意評價我的生活,那我隻有一個字,送你“滾”。
這就是我的底線,我也會告訴你這是我的底線,這樣的人,亦不配成為我的朋友(不回應,遠離就好了,必要時,可以把滾砸她臉上)
★lightning★
回答數:56 | 被采納數:28
2023-02-27 14:35:12
直接無視就好了,清者自清
lhj3500339
回答數:43 | 被采納數:22
2023-02-27 12:55:45
屏蔽,眼不見心不煩,或者懟他~