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bluemosters
回答數:19 | 被采納數:10
2023-01-23 06:10:11
缺貨可以不賣,沒有處罰,也可以訂貨
抖音缺貨是不賠付的。平台內部缺貨,如果針對於當前商家行為進行投訴,係統自動判定缺貨屬於違規行為,所以可能會對店鋪的信譽度以及權重進行處罰。但不會有整體的賠付給到用戶,隻有超時發貨後,平台係統自動審核通過,會賠付你三元的無門檻優惠券。
chengongpp
回答數:109 | 被采納數:55
2023-01-23 07:17:52
賠付的,你直接聯係賣家就可以,賣家不給你解決,你又申請抖音官方介入
已經缺貨的訂單,要立刻把貨的商品給下架,以免更多訂單無法發貨。提交缺貨申請後,將會在兩到三個工作內完成審核。如果真的缺貨,那麼安撫消費者,積極向拚多多平台申請缺貨處理,與消費者堅持良好的關係,完成可持續的開展好好的溝通。並且講明原因。
liyoudadi
回答數:95 | 被采納數:48
2023-01-23 08:04:22
可以不用發貨,申請缺貨就說明你沒有貨了 貨是可以不用發的哦,但是你安排了庫存,又沒有按時發貨,這屬於違規了平台的規定,違規平台規定是要處罰的哦,主動申請缺貨會被罰款,但是你是主動申請缺貨的話,罰款會比較少一些,不然的話沒有貨延遲發貨罰款會更多,你可以主動申請缺貨 然後聯係買家退款 ,這樣就可以不用發貨了的哦。第一步:進入到商家的後台中,未發貨的訂單在訂單詳情中申請缺貨。
第二步、點擊申請缺貨會彈出彈窗讓商家二次確認。
第三步、確認後訂單會申請缺貨成功,且訂單狀態會變更為“已申請缺貨-處理中”,在罰款發券後變更為“已申請缺貨-已處理”。
發貨商家申請缺貨商家會扣錢,扣的錢會以現金或是優惠卷的形式發給收件人,一般情況下盡量貨能發出及時安排發出,如果實在無法安排的話可以先聯係收件人,看下能否協商訂單退款給個補償或是送個小禮物啥的讓客戶選擇有利的退款原因。
attendez丶
回答數:74 | 被采納數:37
2023-01-23 07:24:49
會,淘寶購物規則,如果是商家缺貨的情況下,還掛商品鏈接,被投訴會罰款的。
抖店缺貨無貨商家受到一定處理。據抖音平台規定,如果商家缺貨或缺貨且未發貨,商家應承擔以下責任,根據消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題,包括但不限於補發、交易退款等。按照《商家發貨行為管理規則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。
是的,當前如果說缺貨無貨的情況下,首先是需要和平台去進行提交缺貨申請,如果說沒有提交用戶再進行購買,是因為缺貨,沒有辦法發貨,對方投訴就會對你有懲罰