電信業務，如果沒有發生通話套餐，記收了費用，該如何處理？

套餐都是月租的，你開通了套餐後，就算你不用也會收費的。
有些套餐裏，通話和網絡都會使用一個資費信息。
也就是你沒打電話，但是你使用了流量，這個資費也會顯示這個通話資費信息的。

打電話客服了解情況,協商不成就去投訴