朋友去年買了一台電腦，曾被我戲稱為一台“高級遊戲機”，因為他的電腦除了遊戲以外，基本上沒有其他用途。一天，朋友突然打電話告訴我，他的“遊戲機”出問題了。朋友有難，我豈能坐視不理，於是帶上常用工具，火速趕到故障現場。故障電腦的配置為PⅢ 800MHz CPU、256MB SDRAM、30GB硬盤、GeForce 2 MX400顯卡，玩絕大多數遊戲都不成問題。故障的起因是朋友剛得到一個新遊戲，安裝到硬盤上後，一執行該遊戲，電腦馬上黑屏。按“RESET”鍵重新啟動，可以正常進入操作係統，再次運行這個新遊戲，又是黑屏。後來試了試原先可以玩的其他遊戲，都出現了同樣的問題。但運行Office、Photoshop等辦公及應用軟件則一切正常。以筆者的經驗來看，這樣的故障是比較少見的，於是隻能從最基本的查毒開始了，從工具包中取出KV3000殺毒軟件，將硬盤認認真真地掃描了一遍，結果......沒有找到一個病毒的影兒。看著朋友那略帶嘲諷而又充滿期待的目光，我不得不靜下心來進行最周詳的考慮：沒有感染病毒，運行非遊戲類的軟件沒有問題，CPU也不存在溫度過高的現象......最後我將目標鎖定在了顯卡上，因為這些遊戲運行時都有一個共同的特點，就是屏幕分辨率會進行切換，朋友電腦桌麵上使用的分辨率為1024×768，而絕大多數的電腦遊戲都不可能在這種分辨率下運行，也就是說這些遊戲在啟動時會首先切換分辨率（如切換到640×480）。不過據筆者所知，在切換屏幕分辨率時，一般都是由低分辨率切換到高分辨率（如從1024×768切換到1280×1024）時會出現問題，由高分辨率切換到低分辨率下會黑屏可從來沒遇到過。雖然在理論上找不到問題的根源，但既然已經懷疑到了可能是顯卡方麵的故障，還是應該動手查看一番，於是進入“顯示屬性”窗口中試了一試，結果竟意外地發現了問題所在，當我對分辨率進行調整時，無論調高還是調低，馬上發生黑屏，故障現象與執行電腦遊戲時的黑屏完全一樣，看來問題的確出在顯卡上。找到造成故障的原因後，要處理可就簡單多了，按照“先軟後硬”的故障處理原則，把顯卡的驅動程序重新安裝一遍，重新啟動後試切換了一下分辨率，一切正常，運行電腦遊戲，也沒有問題。看來這起故障是因為顯卡的驅動程序損壞引起的。最後回顧了一下整個過程，明白了麵對故障時不能隻從理論上去分析，動手實踐同樣非常重要的道理。
