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戴爾投訴需要什麼證據

提問者:justin是左撇子  |  瀏覽 次  |  提問時間:2018-01-10  |  回答數量:6

戴爾投訴需要什麼證據買筆記本半年,突然出了毛病,提示電池不可用,不插電源開不了機,插上電源才能開機,然後一拔電源就關機。拿戴爾售後去修,我沒發票,他也可以給修,說放他那過幾天聯係我取,就給了我一張送修服務行為報告。然後過幾天,聯係我問我是不進水了呀,我說啊?沒有吧(語氣不堅定)他說是進水了,還給我發了張主板圖片,證明確實進水了。他說進水不能售後,他可以私下找人處理要我300塊。說是別說是進水了,不然你沒有售後,而且他那邊還擔風險,容易給他封了。當時我也就傻了吧唧答應了,目前昨晚說能先不修了不,他說下班了都報廠家去修了,但這錢我也遲遲沒給,正想著怎麼辦,要是投訴沒啥證據,能成嗎

已有6條答案
primetime1991

primetime1991

回答數:110  |  被采納數:112

2018-01-10 16:16:17
沒啥用,這些人是老手,你證據到了也沒證據說你主板沒進過水。300塊錢的事兒,了了最好,關鍵是早點拿到筆記本。
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清萌團子

清萌團子

回答數:92  |  被采納數:78

2018-01-10 16:23:48
如果是購買的正規貨,一般DELL售後都是電話、網上報修,上門維修服務。不會要發票,筆記本上都有快速服務代碼。如果買到舊筆記本就隻能到店裏理論,沒有發票就認倒黴。下次長經驗。
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姬逐醉

姬逐醉

回答數:83  |  被采納數:124

2018-01-10 16:21:58
最好是有錄音作為證據。
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一個好人99990

一個好人99990

回答數:70  |  被采納數:64

2018-01-10 16:22:16
想投訴成功確實需要一係列證明,比如電腦包裝箱、使用說明書、售後服務卡片、購買發票等等。
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我的相思賦予誰

我的相思賦予誰

回答數:196  |  被采納數:136

2018-01-10 16:30:55
我也是做這行的,一般售後不會這麼做,如果他發的圖片和你的主板機型代碼匹配那麼他說的就是實話,如果不是就是欺騙,最主要還是看dell機子的服務編號,能否對上,對上了,我無話可說,對不上,你就可以投訴,進水了很久一般會發黴,不是今天給你倒水就能形成的
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熊貓醜醜

熊貓醜醜

回答數:24  |  被采納數:13

2018-01-10 16:34:40
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