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怎麼快速響應客戶問題?

提問者:麵癱臉的貓娘  |  瀏覽 次  |  提問時間:2017-12-03  |  回答數量:1

怎麼快速響應客戶問題?快速響應和解決問題都是提升客戶滿意度的關鍵,首先當客戶通過不同渠道聯係到公l司的客服時,能有專業的客服來承接,待清楚客戶的問題後,就是解決問題了,需要有專業的人員提供售後服務,仁科...

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小小少年就是你

小小少年就是你

回答數:91  |  被采納數:122

2017-12-03 14:28:15
快速響應和解決問題都是提升客戶滿意度的關鍵,首先當客戶通過不同渠道聯係到公l司的客服時,能有專業的客服來承接,待清楚客戶的問題後,就是解決問題了,需要有專業的人員提供售後服務,仁科互動的服務雲就可以很好的滿足這些,它融入了智能機器人的技術,大量重複問題有智能機器人回答,人工主要處理個性化問題,客服接受客戶問題,可以直接派工單,智能的分配就近的維修工程師上門服務,快速解決客戶問題,
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