Win7係統寬帶連接出錯提示“錯誤815”怎樣解決

你好，“錯誤815”是電腦操作係統為Windows Vista或WIN7等係統時的寬帶連接錯誤提示，等同於Windows XP係統的錯誤678，是遠程計算機沒有響應。引起的原因有ADSL MODEM問題、網卡故障、防火牆或殺毒軟件的配置錯誤、非正常關機造成網絡協議出錯、ADSL ISP服務器故障等。　　解決方法分為以下幾個步驟：　　步驟 1：確保網絡電纜已連接　　確保網絡電纜分別連接到計算機和調製解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調製解調器的電纜已連接。　　步驟 2：確保網絡適配器已啟用　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊“確定”。　　2、右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”(如果該選項可用)。　　步驟 3：重置調製解調器　　1、將從計算機到調製解調器的電纜斷開連接。　　2、關閉調製解調器。如果調製解調器沒有電源開關，請切斷調製解調器的電源。　　3、等待兩分鍾。　　4、打開調製解調器，然後連接從計算機到調製解調器的電纜。　　步驟 4：使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝調製解調器和驅動程序　　在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件製造商那裏下載網絡適配器的最新驅動程序。　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 sysdm.cpl，然後單擊“確定”。　　2、單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然後找到“網絡適配器”。　　3、展開“網絡適配器”，然後右鍵單擊網絡適配器的圖標。　　4、單擊“卸載”，然後單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊“是”。　　5、重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然後單擊“掃描檢測硬件改動”。　　6、如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。　　步驟 5：創建新的 DSL 或電纜連接　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊“確定”。　　2、單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動後，單擊“下一步”。　　3、單擊“連接到 Internet”，然後單擊“下一步”。　　4、單擊“手動設置我的連接”，然後單擊“下一步”。　　5、選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然後單擊“下一步”。　　6、執行其餘的步驟。使用 Internet 服務提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。　　注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創建新的連接。　　步驟 6：修複 Winsock 和 TCP/IP　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 netsh winsock reset，然後按 Enter 鍵。　　2、當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。　　步驟 7：臨時卸載第三方防火牆　　某些第三方防火牆軟件在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯係，以獲得關於設置該程序的幫助。