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鐵通光纖異常斷網

提問者：左手會說話  |  瀏覽 次  |  提問時間：2017-01-17  |  回答數量：5

鐵通光纖異常斷網本人目前使用的是鐵通4M光纖網絡，無使用路由器，一個人使用，近兩周的時間，頻繁異常斷網，問過售後，對方回複確認機房正常，對此本人推斷應該是網線或者網卡故障，但售後人員過來測試時堅信網線正常，網卡貌似也無故障，本人疑惑，但本人確定故障不在係統上，而是硬件上存在問題，斷網時所提示的錯誤代碼是651，說是貓存在問題，但本人沒有使用貓，是否會是水晶頭氧化導致網絡異常？或者還是其他地方有關？不知各位達人有何見解？

已有5條答案
曾經丶硪也愛過

曾經丶硪也愛過

回答數：31  |  被采納數：23

2017-01-17 14:44:42
應該也不是網線都測過了，你可以試著更新下網卡驅動試試，我估計沒太大效用，應該是鐵通的問題，客服--隻會忽悠人。
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善良的ytxgz

善良的ytxgz

回答數：184  |  被采納數：138

2017-01-17 14:23:04
鐵通寬帶也就那樣了，本來就不穩定，差的很。
你可以先試試換個水晶頭，如果還不行的話，找維修看看是不是單元裏的交換機有問題。
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猶記長明一焰燈

猶記長明一焰燈

回答數：206  |  被采納數：101

2017-01-17 20:45:37
投訴吧，線路或者小區設備問題，你自己解決不了的。我這邊也是差不多的情況，昨天晚上剛投訴完，上午來電話說更換小區的設備再用用看。
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_瘋孑丶

_瘋孑丶

回答數：123  |  被采納數：16

2017-01-17 16:22:54
感謝各位的關注，最後還是把附近的網絡售後人員請來更換了水晶頭，目前還沒出現斷網，不過覺得鐵通的售後人員技術也很平庸，也很自以為是！
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貓詭

貓詭

回答數：124  |  被采納數：147

2017-01-17 17:28:58
要不然你以為啊他們隻不過懂點皮毛而已 忽悠你不是很正常我以前用的是鐵通的實在受不了他們的服務就換電信的了 雖然電信有點坑 但是總比鐵通好吧我算是看開了寬帶隻要不掉線就可以了別的沒什麼要求現在就是拿錢買罪受
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