[大聲]從 Windows 到 Surface, 微軟如何改變因循守舊的刻板印象?

一個月前， 微軟發布了新的 Surface Laptop 以及隨機搭載的係統 Windows 10 S。在人們對新硬件讚不絕口的同時，很多人也在質疑， Windows 10 S 出現的意義是什麼？

對微軟的營銷部門來說， S 可能代表著安全 (Safety)。因為他們公開宣稱：

所有已知的勒索軟件都無法對 Windows 10 S 造成破壞。

對銷售部門來說， S 則代表著學校 (School) 。因為 Surface Laptop 對標的是同樣麵向教育市場的 Chromebook 。

但對於微軟自身來說，或許，它更代表著未來 (Someday) 。盡管就目前而言，這款係統可能還難以滿足你現在的需求，但這款係統極有可能是未來兩三年 Windows 發展的趨勢。

現在 Windows 係統之所以讓人覺得體驗不好，更多的是因為它給予了用戶太多的選擇。眾多不了解電腦的人及其容易在有意無意中，將廣告、流氓軟件裝入係統之中而不自知。而 Windows 10 S 通過限製軟件來源的安裝，大幅度加強了 Windows 10 在普通用戶中的耐用程度。所以說，微軟通過進一步加強對係統的控製，創造出的，卻是一個對普通用戶更為友好的係統。

而這，隻是微軟創建更好體驗的一環。微軟副總裁 Panos Panay 在接受時代周刊的訪談時，就 Surface Book 曾經這樣說道：

如果我們想要用軟件創建出一個神奇的體驗，那麼硬件就是人們購買體驗的媒介。當這兩個能夠完美、順暢的結合在一起，那麼就會給人一種優雅的感覺。

軟硬結合，恰恰也是蘋果得意之處。正如喬布斯在 2007 年介紹第一台 iPhone 的時候說過的那樣，

那些對軟件極為在意的人應該開發自己的硬件。

其實，微軟的“喬布斯化”從 2012 年就已經開始了。而最近的 Surface Studio 和 Surface Dial 也體現出了微軟對“軟硬結合”有著自己獨到的理解。《時代周刊》 Lisa Eadicicco 是這樣評價 Surface Dial 與 Surface Studio 的結合的：

蘋果剛開始出名，也是從這些細節開始……蘋果沒有發明多點觸控或是鼠標，但正因為將這些操控方式與其他軟硬件相結合，才有了 Mac 和 iPhone 那獨特的操作體驗。而微軟也在通過把 Surface Dial 和 Surface Pen 與 Surface 硬件相結合的方式，一點點偷走那令蘋果變酷的因素。

但是，相比蘋果的穩步更新，微軟在硬件上的探索顯然比蘋果要來得更為激進。就像弗雷斯特研究公司 (Forrester) 的副總裁、首席分析師所說：

如果你用一般消費者的眼光去看，誰在引領科技的發展，誰能讓你有耳目一新的產品，那麼殊榮當歸於 Surface 這一品牌。

但是，若想要改變人們心目中對微軟的“因循守舊”的刻板印象，恐怕還需要等待更長一段時間吧。

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