時間:2020-04-02 來源:互聯網 瀏覽量:
據統計,75%的企業轉型都會以失敗告終,更何況是微軟這樣的巨頭。
但近兩年,微軟市值一度逼近萬億美元。
這頭大象,究竟是如何翩翩起舞的呢?
我們用三篇文章,分別從“使命、戰略、文化”這三個角度,來深入分析。
第一篇,我們從使命談起——
很多人覺得使命、願景、價值觀,是在打雞血、忽悠人,但看完微軟你會發現,一個企業更新了使命後,真的會整個煥然一新。
薩提亞在新書《刷新》裏談到:“當我1992年加入微軟時,我們習慣於談論微軟的使命——讓每個家庭的每張桌子上都有一台電腦。但在上世紀90年代末,至少在發達國家,我們就已經完成了該目標。已經完成了的使命,為什麼還要在提呢?蓋茨對微軟使命的定義,在邏輯上存在一個極限點/失速點。而我們並沒有考慮一旦目標達成,公司接下來的發展方向。”
為什麼鮑爾默失敗,就是因為他身處移動時代,卻仍然背負著PC時代的使命。
如果拿收入和利潤來衡量,鮑爾默相當成功,營收增長四倍,利潤上漲十倍,Windows係統占據PC的90%以上份額。
但是,他Miss了移動計算和雲計算的最佳時機。
平板電腦隻有4.5%的市場份額,搜索領域隻有5%,MSN失敗並退出市場。而且因為全球PC遭遇極限點,Windows也遇到天花板。請注意,如果整個行業遭遇極限點,行業裏麵的任何公司或者個體的努力,很難有效。
即使在微軟工作的最後一年,鮑爾默依然在說,在微軟沒有什麼比Windows更重要。強調“一處開發,處處運行”,無論是PC還是移動。
當時的微軟,滋生了一種封閉、傲慢、反協作的企業文化,雖然看不見摸不著,員工也很少公開討論,卻在一點點侵蝕微軟創新的根基,這才是變革的主要矛盾。
當一個企業麵臨非連續性轉折時,企業的使命、願景、價值觀,也就是整個心智模式,必須和所處的生存結構達成邏輯自洽,才有可能帶來重生。
而這,就是薩提亞變革的核心理念——
刷新(hit refresh):重新發現商業與未來。
作為一個不折不扣的內部人士(他在做CEO之前,在微軟做了22年),我的任務是重新開始,像刷新瀏覽器加載新頁麵一樣,刷新微軟的新一頁,推動微軟的重生。每一個人、每一個組織乃至每一個社會,在到達某一點時,都應點擊刷新——重新注入活力、重新激發生命力、重新組織並重新思考自己存在的意義。
薩提亞認為:“一個公司的使命是它的靈魂的表述,公司的靈魂是什麼?它是一種最自然的表露、內心的聲音。我們必須要回答:這家公司是做什麼的?我們為什麼而存在?”
接著,他繼續分析,蓋茨提出開發個人電腦時,背後的動因是什麼?
為了他人賦能,幫助別人成功。
就這樣,薩提亞重新定義了微軟的使命——
我們必須重新發現微軟的靈魂,即我們獨一無二的核心,我們必須擁抱隻有微軟才能帶給世界的東西。在“移動為先、雲為先”的世界裏,微軟是提供生產力和平台的專家。我們將賦能全球每一人、每一個組織,幫助他們成就不凡……我們的存在是為了打造可以賦能他人的產品。
通過使命來激發變革,遠勝於嫉妒和競爭。
通過嫉妒心激發改變可能會容易些。我們可以嫉妒蘋果打造的iPhone和iPad,或者可以嫉妒穀歌開發的低成本安卓手機和平板電腦。但嫉妒是消極的,是外部導向的,而不是內部驅動的。所以我知道,嫉妒不會讓我們在真正重生的路上走太遠。
我們也可以通過競爭熱情實現自我激勵。微軟一向擅長集中力量發起衝鋒。媒體喜歡看到這種局麵,但我不喜歡。我的方法是,通過工作的使命感和自豪感實現領先,而不是通過嫉妒或好鬥。
好,說完了使命,我們接下來,
用另外兩篇文章來繼續談微軟的“戰略與文化變革”。