微軟推出硬件保修服務，保障貼心，國內可用

電子產品的保修一直是讓人很頭疼的一件事，當產品出現問題時，很多用戶往往無法自行處理，影響使用且不論，送修本就是一件很折騰的事兒。如果產品在保修期內還好，能夠直接通過官方售後進行維修；如果產品已經過保，或者出現的損壞不在保修範圍內，那就不得不額外掏一筆高昂的維修費了。

尤其像微軟、蘋果這樣的公司推出的硬件產品，產品售價本就不菲，如果需要維修，那成本就很高了。不過蘋果早在很久之前就推出了Apple Care服務，可以通過購買服務的方式為硬件設備添加額外的保修項目並延長保修時間。現在，微軟也推出了Microsoft Complete意外損壞保修服務。

需要注意的是，微軟此次推出的保修服務目前僅針對其旗下Surface係列平板/電腦以及Xbox One主機的，不同型號的產品存在不同的適用服務，在購買時需要與相應硬件捆綁購買。微軟表示，這一服務能夠保持Surface、Xbox及配件的正常運行，並且提供意外損壞（包括跌落、潑濺、屏幕破裂等）保護。同時微軟還會為購買了Complete服務的硬件提供額外保修時間，Surface係列產品延長2年，Xbox延長3年，微軟還將對Surface和Xbox的硬件和軟件提供技術支持。

微軟推出這項保障服務是很有實用價值的，比如我們此前就報道過Surface Book出現了電池鼓包的問題，還有比如屏幕破裂這樣的故障，常規換修可能需要支付最高900美元（約合人民幣6250元）的維修費，但購買了額外保修後，就可以節省這樣的成本。

目前微軟已經在包括中國在內的多個國家推出了Microsoft Complete意外損壞保修服務，用戶可以在購買相關硬件時捆綁購買，也可以在購買硬件後的45天內進行購買。

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