微軟承認KB4532693更新包含錯誤並提供恢複個人資料的新方案

在本月的補丁星期二活動日上，微軟發布的KB4532693給用戶帶來了諸多困擾，除了會無法正常開機之外就是導致用戶升級後桌麵、帳號配置文件丟失。現在微軟支持團隊承認了這些錯誤，並提供了恢複個人資料的另一種解決方案。

在最新的社區帖子中，微軟承認了日前麵向Windows10 Version 1903和1909的累積更新錯誤。微軟在帖子中寫道：“微軟承認部分v1903和v1909用戶在安裝KB4532693之後登錄臨時配置文件的情況。”

如果您遇到類似問題，並且無法瀏覽主要用戶個人資料，Microsoft建議用戶先以安全模式重新啟動，然後再以正常模式啟動以解決問題。帖子中寫道：“如果上述步驟還是無效，您可以在臨時配置文件中卸載任何安全的銀行軟件或防病毒軟件，這樣基本上可以解決此問題。”

值得注意的是，微軟尚未在其正式文檔中承認這一混亂，並為受影響的用戶提供了修複程序。微軟有望在本月晚些時候發布新的累積更新，其中包含針對用戶配置文件錯誤的修複程序。

根據用戶此前的反饋，升級這個補丁之後，Windows 10的桌麵及用戶配置似乎是被重置為默認設置了，桌麵背景也恢複成Windows了，自定義圖標也沒了，甚至桌麵上的文件也沒了。

不過這個問題並不是多嚴重，因為微軟並沒有真正的重置並清除數據，用戶的桌麵及配置文件還在，在C：\\Users用戶文件下，可以找到以.ooo或者.bak命名的備份文件。

出現這個問題，很可能是因為升級過程中，這些用戶的賬戶被加載到臨時配置中，原始文件則被重命名備份下來，然後微軟因為某些bug或者疏忽忘記給用戶改回來。