為什麼微軟做不出Google那樣的產品?

作為業界巨頭，微軟和穀歌無論在薪資上還是名聲上都不乏對頂級工程師的吸引力。但對比之下我們就會發現，微軟旗下的軟件似乎總要略遜一籌。無論是同為瀏覽器的Chrome和Edge、電郵Gmail和Outlook，或是操作係統Android和Windows Phone，穀歌產品總是更為成功。雖然我承認微軟的MS係列軟件挺不錯，但質量仍然及不上穀歌。

究竟是什麼原因造成了如此差距？

曾在Microsoft任職的現任Google安全工程總監對這個問題進行了回答。

David Seidman

穀歌安全工程總監

我曾經先後在這兩家公司就職。前麵有人回答說，是因為微軟進行的軟件開發本身就要比穀歌的難，這點恕我不敢苟同。無論怎麼說，Chrome和Edge都是瀏覽器；安卓和Windows Phone都是手機操作係統；ChromeOS和Windows同為電腦操作係統；而Drive和OneDrive也都是提供在線雲存儲服務。所以性質上來看，並沒有什麼不同。

我們先把時間倒回到上個世紀。

90年代早期，微軟遭到了蘋果麥金塔電腦的衝擊；90年代晚期，又麵臨WordPerfect旗下Lotus係列辦公產品的威脅。1995年的WordPerfect，坐擁最尖端科技，市場份額超過50%。在這樣競爭極度激勵的環境中，不斷快速開發有自己特色的新產品就成了大勢所趨。

這樣的結果，說白了就是導致市場上出現了大量的信息盜用行為。那個時候，微軟的Windows係統和Office係列滿是漏洞，設計過程非常潦草，基本可以說是粗製濫造；大量的黑客事件可以說更是雪上加霜。除此之外，由於其最初的代碼庫都是在20世紀八九十年代建立的，因此也無法適用單元測試等更現代化的軟件工程標準（在那個時候，單元測試這類東西都尚未被廣泛使用）。

我們再說回到現在。微軟在市場上大獲成功之後，大量的第三方應用開始湧現出來。這些應用都是依托於底層平台實現的可預測行為的。因此長期以來，這種穩定性就成了微軟最大的優勢。但這種穩定性也同樣使得微軟不敢輕易做出太大、太快的變化——畢竟這樣就會打破平衡，導致其失去現有的市場優勢。IE瀏覽器、Windows Phone就都是依托於Windows操作係統開發的。現在回想起來，沒有從零開始開發產品的確是個錯誤。但在當時看來，基於舊產品進行開發似乎就是更好的辦法（P.S.:我自己本人是並沒有參與這些決策的）。

除此之外，想要穩定就意味著更新換代的速度會減慢。

微軟會開發高度穩定的升級補丁，且升級頻率低、測試過程長、審查次數多，每次升級的內容量也極龐大。而穀歌的思路則與微軟恰好相反。他們會先對小部分的用戶提供高頻的升級，如果遠程檢測出升級存在問題，就立即將其撤回。事實證明，這個方法很有效，原因有三點。

第一，對用戶進行測試要遠比自行測試來的有效的多；第二，的確有客戶會願意犧牲穩定性進行比較快速的升級；第三，用戶的使用反饋對於評判升級內容來說非常關鍵。換句話說，穀歌的做法能同時保證質量、速度及創新，因此比微軟更為有效。如今微軟也確實意識到了這一點，因此對Windows 10和Edge瀏覽器都采用了更為激進的升級策略。但要趕上穀歌的節奏，他們還得花上一陣子。

Windows 10發布會

最後，穀歌的公司文化相比微軟更注重技術工程。

穀歌的員工和管理層，都會願意花更多的時間、更多的錢來達成更好的效果。這一點與其說是基於商業判斷、不如說是公司文化帶來的影響。穀歌在麵對技術債務時顯得更為有責任心。他們會坦誠地承認，然後償還技術債務；而微軟則仍舊不斷爆出黑客襲擊事件。SharePoint和OneDrive都是現代化時期開發出的在線服務、都繼承了舊時的代碼，但卻仍然會出現質量問題。這是因為微軟的企業文化注重產品特色、注重新產品的快速發布而非產品的技術質量。長期下來，穀歌的戰略已經對其回報以高質量的產品。當然穀歌也的確並非完美，還有很多故障需要修複。但由於上述的原因，我的確認為：在可預見的未來裏，穀歌產品的質量水平仍將維持在微軟之上。