人才儲備攻略：微軟內部如何實現“良將如潮”？

我們常常與高潛人才、頂尖人才一起工作，組織將他們視為實現組織目標的得力幹將。頂尖人才是組織轉型和發展的關鍵，但你可曾想過組織內部其實臥虎藏龍？對於那些在嚴格的核心人才衡量標準下的“漏網之魚”，如果我們換個角度審視他們，會怎麼樣？如果組織的頂尖人才庫有大量新鮮血液輸入，組織會在多大程度上變得更加創新、高效、強大、穩固？

假如你是HR，有兩位符合條件的候選人，你會任用誰？

候選人A：常春藤畢業，績點4.0，完美的履曆，出色的推薦信。

候選人B：公立學校畢業，做過很多不同的基礎工作，比如收銀員以及駐唱歌手。

請注意，兩位都是滿足職位要求的候選者。

這是朋友圈中流傳很廣的TED視頻《為什麼最棒的雇員並沒有完美的簡曆》（Why I hire others ignore），演講者人力資源總監瑞吉娜·哈特利（Regina Hartley）提出了一個有趣的觀點。盡管很多人看好候選人A，而瑞吉娜卻建議說，我們應該選B。

瑞吉娜用“含著金湯匙”來形容候選人A，擁有明顯優勢；“拳擊手”來形容候選人B，必須努力衝破重重難關，挨過揍。她認為一個努力掙紮跨越障礙，還能夠將簡曆放在你桌上的人，一定不簡單。

斯坦福大學教授卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）曾在其著作《終身成長：重新定義成功的思維模式》（Mindset: The New Psychology of Success）一書中指出：

如果公司采用成長型思維方式，那麼公司的管理者則能在員工身上看到更多領導力潛力。成長型思維方式，是相信應該從每個人身上開發才能，而不是將才能視為固有的、內在的天賦，隻有一些人擁有，而其他人沒有。

采用成長型思維方式（Growth Mindset）的組織，怎樣培養它們的頂尖人才？又怎樣發掘團隊中隱藏的“潛力股”？

微軟CEO薩提亞·納德拉（SatyaNedella）鼓勵公司內的每個人都采用成長型思維方式，並矢誌在公司內部培養打造“成長型思維方式的組織文化”。他相信，采用成長型思維方式——對學習、開放、努力工作的熱愛——是推動個人和組織轉型的關鍵要素。

納德拉相信，成長型思維方式定義了公司的靈魂。公司的靈魂反映在員工相互合作與互相對待的方式上，反映在他們麵對瞬息萬變的形勢團結一致、愈挫愈勇的方式上，反映在他們對新的創新有多少投入上。所有這些行為和行動都是公司形象的反映，而公司形象也是微軟轉型之路的一部分。納德拉相信微軟的人才儲備，以及釋放每個人的才能的重要性。

人才發展是一個旨在增進知識和技能的過程，員工由此能夠發揮自己的潛能，組織由此能夠不斷成長，脫穎而出。根據人才發展的傳統方式，一家公司通過衡量關鍵勝任力來找到團隊的未來領導者。

但是如果你采用成長型思維方式，進而相信每個人都有潛力，而人才並非天生賦有，也不是一成不變，會怎麼樣？

作為對人才發掘方法的補充，微軟創建了一個“人才對話”項目。

每年，微軟的CEO和高管團隊一起審核他們的員工，來挖掘隱藏的人才。他們討論提升人才或調動人才的可能性，進行頭腦風暴，討論開發特定能力和拓展技能的方法，討論那些根據傳統人才識別方法沒有被納入人才庫的員工積累經驗的方法。

穀歌對待人才的方式也在發生改變，尤其是在人才招聘環節，穀歌開始采用成長型思維方式。德韋克稱，這一轉變體現在穀歌開始聘用更多雖然沒有大學文憑，但獨立學習能力強的人。這一方法遵循的信念是，人才並非一成不變，事實上，通過努力工作，不斷學習，任何人都可以取得諸多成就。

Zappos是一家鞋業零售商，也是另外一家相信成長型思維方式之於人才發展具有重要意義的公司。Zappos為所有員工都保留了一個“願望清單”。員工發布他們有興趣學習的內容，和想要發展的技能，並與公司內擁有這些技能的人取得聯係。如此這般，Zappos創建了一種成長型思維方式的文化——虛懷若穀、熱愛學習、渴望發展。

職場中的“拳擊手”，如何以“成長型思維方式”

（Growth Mindset）使自己立於不敗之地？

並非每個人都天生C位，擁有完美的簡曆，CCL認為，領導者並非天生，而是可以後天造就，每個人都能提升、成長，充分發揮自身的潛力。無論你是職場中的“含著金湯匙”還是“拳擊手”，當你以固化的思維方式看待自己，便隻會故步自封，逐漸落後與時代。這尤其體現在5個方麵：

Challenge – 麵對挑戰Obstacle – 遇到困難Effort – 付出努力Criticism – 受到批評Success of others – 他人的成功

當團隊都能以“成長型思維方式”看待自己或工作夥伴的發展時，才可以挖掘出每個人的無窮的潛力。擁有“成長型思維方式”的人在麵對以上五種情況時，會有以下表現：

「Challenge」

迎接挑戰

「Obstacle」

麵臨挫折時鍥而不舍

「Effort」

將努力視為通往勝

利大道的必經之路

「Criticism」

從批評中學習

「Success of others」

從別人的成功中

吸取經驗和啟發

正如微軟、穀歌、Zappos一樣，當我們談論各層級的領導者的發展時，我們堅信成長型思維方式的力量。隻要我們轉換衡量人才的視角，就會看到組織中大量的人才的不斷湧現。他們將會成為各公司在動蕩、多變的時代穩固、不動搖的基礎。