微軟如何布局AI時代？解讀微軟人工智能戰略全局

40多年前，當比爾·蓋茨和保羅·艾倫創立微軟時，微軟的目標是讓每個人都能從計算機中受益。

40多年後的今天，微軟延續著一脈相承的願景——讓每個人都能從人工智能中受益。我們希望讓人工智能賦能每個人、每一組織，增強人類自身的能力，並讓我們每個人都能在日常工作與生活中方便地使用人工智能，享受人工智能帶來的好處。

如同蒸汽機和電力的發明，我們相信，人工智能將成為定義我們這個時代的技術。人工智能將有能力從根本上改變我們的日常生活，賦能各行各業的轉型，並為社會帶來變革。

在人工智能領域，微軟致力於人工智能普及化，為企業、開發者、合作夥伴提供創新平台和技術工具，予力生態係統和整個科技行業的創新發展。

幾十年來，微軟的計算機科學家一直從事著與人工智能相關的技術研究，微軟產品中的許多人工智能功能，都來自於微軟研究院的開拓創新之中。近年來，微軟研究院在圖像識別、機器翻譯、語音識別和機器閱讀理解等領域都獲得了極大的技術突破。

這些人工智能技術也在微軟完成了從研究到產品的轉化，進入到了擁有強大計算能力的 Microsoft Azure 平台，或是作為 AI 係統訓練基礎的大型數據集，以及開發和改進 AI 算法的深度學習等方法，助力 AI 開發者創新與組織數字化轉型升級。

微軟 Azure 人工智能平台和框架圖

微軟智能雲 Microsoft Azure 為客戶提供的不僅僅是數據存儲中心，它強大的計算能力與微軟人工智能服務的緊密結合，能為物流、製造、餐飲、零售、金融等各行各業的企業帶來更多前所未有的全新可能。運行於微軟智能雲上的智能企業應用平台 Dynamics 365，全麵整合 CRM 客戶關係管理和 ERP 企業資源計劃，提供現代化的細分功能模塊，可為企業業務的快速創新注入人工智能、商業智能、混合現實、社交及移動應用。

在工廠與倉庫，AI 通過利用計算機視覺掃描視頻，幫助客戶發現潛在風險，以預防事故的發生。在客戶服務中心，Dynamics 365 AI 中的新工具能夠自動為客戶解答常見問題，讓客戶服務人員可以集中精力解決更複雜的問題。在綠茵場上，得益於微軟智能雲 Microsoft Azure 和其他微軟工具的配合，西雅圖海鷹隊能夠近乎實時地跟蹤球員在賽場上的表現。而在丹麥，啤酒商 Carlsberg 正在進行一項新的試驗，用 AI 預測什麼味道的新產品能在進入市場後大受歡迎。

智能自動化辦公帶來的便利也越來越普及，作為現代化工作模式的代表，Microsoft 365能夠集 Office 365、Windows 10和企業移動+安全套件於一體，以融入式人工智能加速生產力升級。在世界各地的辦公室，PowerPoint 幫助人們將雜亂排布的照片和文字自動設計成優雅大氣的演示文稿；在 Excel 新功能的幫助下，用戶可以直接將一張數據表的照片，轉換為可編輯、分析和共享的 Excel 文件，節省數小時的手動錄入工作；利用麵部識別技術，Microsoft Teams 的背景虛化功能就可以幫助你一鍵模糊淩亂的會議背景。

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人工智能也是微軟新產品 Cortana Skills Kit for Enterprise 的支柱，智能數字助理 Cortana 能為企業執行定製化的任務，讓語音和自然語言技術更廣泛地運用在人們每天的商業場景中。

微軟還將最前沿的技術突破轉化入 Azure 認知服務、Azure 機器人服務等產品和工具，讓開發者能夠將這些 AI 功能融入他們自己的產品與服務，為開發者帶來更多創新的動能。現在，通過 Azure 機器學習服務中的新功能自動化機器學習功能，AI 能幫用戶自動選擇、測試和調整機器學習模型，讓開發者與數據科學家更輕鬆、快速地搭建 AI 係統和應用。

人工智能的這些幕後努力，將越來越能幫助人們更好、更快地完成部分工作，讓人們擁有更多時間來專注於更高價值的工作。

微軟正在用領先的人工智能技術從教育、社會、環境、地球和自然等維度打造無障礙的世界，改善社會福祉，推動人與自然的可持續發展。

微軟計劃在五年內投入1.15億美元，為個人、非營利組織和其他組織提供資金、技術和專業知識，以共同應對一些重大社會挑戰。這個名為“AI for Good”的宏大計劃，目前包括用 AI 解決地球環境挑戰的 AI for Earth，以 AI 助力人道主義工作的 AI for Humanitarian Action，為殘障人士提高無障礙可獲得性的 AI for Accessibility，以及借助 AI 保護語言、人文藝術等文化遺產的 AI for Cultural Heritage 等。

微軟 AI for Good 主頁

https://www.microsoft.com/en-us/ai/ai-for-good

微軟也給予公司內部的許多 AI for Good 項目以積極支持，這些項目裏有 Seeing AI 這樣的移動應用，AI 能用語音為用戶描述周圍的人、對象和文字，來幫助盲人和視障群體感受他們周遭的世界；也包括 FarmBeats 這樣的大型農業項目，該項目能夠幫助農民以更少的資源、更小的環境影響來提高作物產量。

Seeing AI 幫助視障群體感知周遭世界

微軟人工智能也在教育、醫療、娛樂等更多方麵產生著社會影響。在學校課堂中，微軟翻譯強大的語音識別工具可以幫助有聽力障礙的學生學習；人工智能在醫療領域也有極大的潛能，能夠幫助醫生進行更精確的病患診斷和康複治療；而在休閑時刻，Xbox 的 FastStart 功能可以用機器學習自動檢測遊戲需要先下載的部分，讓迫不及待的玩家迅速開啟快樂的遊戲時光。

微軟看到了人工智能的巨大力量，也認識到人工智能係統一旦被濫用的危險。我們必須現實地考慮人工智能帶來的這些挑戰。隨著人工智能係統愈加複雜，並在人們的生活中發揮著越來越大的作用，我們認為企業與組織必須製定並采取明確的原則，來指導人工智能係統構建和應用。

微軟始終致力於確保我們的人工智能工具和技術贏得廣泛的社會信任。由微軟全球執行副總裁，微軟人工智能及微軟研究事業部負責人沈向洋與微軟公司總裁施博德（Brad Smith）聯合編著的《未來計算：人工智能及其社會角色》一書提出，我們應該確保人工智能係統遵循六項原則：公平、可靠和安全、隱私和保障、包容、透明和責任。為了實現這一目標，設計和部署人工智能係統的人員應該在係統中注重多元性，將各類膚色、觀點、興趣、專業知識等信息都納入數據之中。微軟也建立了人工智能倫理委員會來確保產品遵守這六項原則。

微軟是人工智能係統開發的行業引領者，也是人工智能合作組織（Partnership on AI）的聯合發起者。微軟與亞馬遜、Facebook 等公司建立了行業合作夥伴關係，致力於使每個人都能更容易地使用人工智能。我們肩負著建立可信賴的人工智能係統的共同責任，我們要共同努力，對人工智能開發和使用的原則和價值觀達成共識。

人工智能的出現會代替人們的工作嗎？如同電話、汽車等其他技術發明為人們帶來的變化，我們認為在人工智能時代，工作者將需要新的思維技能和培訓方式，來為未來做好準備。對社會來說，也需要有足夠的人才來完成關鍵的工作。

微軟正在幫助處於不同角色、不同階段的人們獲得他們所需的新技能。針對青少年與學生等群體，微軟推出了一係列麵向高校的課程、認證與培訓，也設計了 AI 可視化編程平台等教育產品。人工智能為商業世界帶來的變革也對商務領袖的技能提出了新的要求，微軟人工智能商學院（Microsoft AI Business School）將推動他們的職業生涯更進一步。

另外，隨著新就業模式的出現，我們也必須繼續與政府、學術界和社會服務部門合作，探討如何更好地保護勞動者的福利。

我們看到人工智能的發展帶來了諸多挑戰，使用人工智能技術必須負責任地以促進信任、保護隱私的方式進行。我們也認識到，我們有責任與許多合作夥伴攜手合作，以確保“AI 向善“。

我們也對人工智能的未來非常樂觀，並堅信人工智能的進步將為人類解決更多的挑戰。微軟的人工智能戰略與微軟的使命高度一致——予力全球每一人、每一組織，成就不凡。

微軟人工智能技術

究竟能為企業組織、開發者和社會各界

創造怎樣巨大的機遇？

這裏有一個親身體驗的機會！

2019世界人工智能大會微軟 AI 展區

8月29日，2019世界人工智能大會將在上海重磅開幕。位於世博展覽館2號館的微軟AI展區將圍繞“AI 賦能組織轉型”、“AI 賦能開發者創新”、“AI 賦能改變社會”三大維度，展示微軟智能雲、微軟人工智能與混合現實技術為中國乃至全球的各行業與個人賦能的強大能力。

AI 賦能組織轉型

微軟智能雲與人工智能技術正為各行各業的組織數字化轉型定製最佳解決方案。這一區域將展現 AI 賦能行業和員工，從組織轉型、製造、物流、餐飲、零售、現代化工作模式和 AIoT 等方麵為不同的行業以及各行業的員工提升智能價值。

現場將展示微軟亞洲研究院與東方海外貨櫃航運有限公司（OOCL）合作打造的人工智能物流調度解決方案；結合 Dynamics 365與 HoloLens，在混合現實中為員工提供模擬學習、交互指導的混合現實智能生產線遠程訓練解決方案，以及 Dynamics 365與 Power BI、物聯網等技術結合，實現全渠道訂單、庫存、供應鏈及門店設備實時管理的智慧餐飲零售門店運營方案等等。

AI 賦能開發者創新

這一區域主要為開發者賦能，從視覺、語言、創作、理解、混合現實等方麵為開發者創造一個空間更大、更廣的 AI 環境，為更多新穎的人工智能應用播種下想象力的基因。

混合現實設備 HoloLens、Azure Kinect DK 開發工具包等，將以體驗和互動的方式與您見麵，讓您切身感受混合現實於行業應用的場景。同時，現場將展出微軟人工智能和物聯網實驗室首批入駐企業利用微軟人工智能開發的一係列創新成果。

AI 賦能改變社會

作為與 AI 共同成長的第一代人群，我們應該引導AI朝著對人類、對社會、對地球，以及對未來都有益的方向發展。從利用圖像識別與智能算法進行自動垃圾分類的智能垃圾桶，到中文版人工智能輔助視覺眼鏡，這一區域將展示微軟利用 AI 技術助力殘障、地球保護、社會公益的開創性項目的最新進展與成果。

同時，這一區域也將集中展現微軟在 AI 教育方麵的努力，包括微軟亞洲研究院開發的智能英語學習應用微軟小英以及與四大高校共建的“新一代人工智能開放科研教育平台”，微軟專為青少年設計的 K12人工智能可視化編程平台，以及覆蓋全年齡層次的一係列AI教學課程、交互平台與教育產品。

時間：2019年8月29-31日

地點：上海世博展覽館2號館（上海市浦東新區博成路850號北入口）

展位號：B001

我們期待您的到來！

8月30日，微軟亞洲研究院年度盛會“二十一世紀的計算”大會將以“AI for All”為主題，首次“落戶”世界人工智能大會。今年，我們有幸邀請到多位國際計算機科學與人工智能領域的先驅與領先者作為主題演講嘉賓，共同探討人工智能技術發展的浪潮與機遇。

為了讓無法親臨現場的小夥伴也不留遺憾，我們將對本次大會進行視頻直播，歡迎屆時觀看！