時間：2019-07-05 來源：互聯網 瀏覽量：
二十四年前，也就是公元1988年，一個24歲年輕人加入香港金山公司，開發出了一套基於DOS係統的文字處理軟件，叫做WPS1.0。
WPS1.0一經推出，很快就占領了大陸的計算機軟件市場，獲得了大量的用戶和好評。那個年輕人也以此為基礎，創辦了珠海金山電腦公司。
他叫求伯君，金山公司創始人，WPS之父，在當時號稱是中國的比爾蓋茨。
但是，雖然WPS在用戶體驗和口碑上獲得了極大的成功，可這些並不代表盈利。並且，windows95和office95的出現，一度幾乎徹底將金山公司打跨。雖然求伯君帶領金山團隊苦苦掙紮，並且很快開發出了基於windows平台的WPS97，可此時大勢已去，已經無力回天。直到2002年，金山推出wps office2002，以與office完全相同的界麵和單向兼容為優勢，加上中國為加入WTO，大力打擊盜版及支持國產軟件的大背景，WPS終於起死回生。
這是金山的第一次向現實妥協，並且獲得了極大的成功，時至今日，連office也開始兼容wps格式，使WPS成為與office並駕齊驅的文字處理軟件。
回到1988年。
在伴隨著WPS開發的同時，中國也出現了第一款軟盤病毒——小球病毒。此後，隨著新生病毒的不斷增長，各IT企業的目光也盯上了反病毒軟件這一潛力巨大的市場。1990年出現了第一款硬件防病毒卡，1994年出現第一款以軟件為形式的殺毒形式，再到1997年，反病毒市場已經呈現出百花齊放的態勢。
金山在WPS陷入絕境，而金山詞霸異軍突起的形式下，毅然組建了反病毒研發小組。
可所謂小組，在最初隻有一個人在日以繼夜的奮鬥，到了1998年，才有第二個人加入小組——據說，當時競爭對手已經開出百萬年薪，但他寧願拿著4000塊錢的月薪在金山。之後，1999年，金山殺毒引擎終於出世，從最初放到互聯網供人們免費下載，到2000年11月產品正式發布，金山毒霸在當時的計算機用戶中積累了非常好的口碑。
事實上，殺毒軟件免費下載，也正是從金山毒霸開始的——當然，在當時互聯網還沒有普及的情況下，完全免費下載是不現實的。但金山毒霸.net投放市場後的銷售價格，也低於其它同類產品。而殺毒效果，卻好的出人意料——這正是金山毒霸得以成功的關鍵。
同樣是2000年，當時還未出名的範冰冰出演了一部電視劇，叫做《中關村風雲》，裏麵便有金山公司的影子。
事實上，現實遠比影視劇更殘酷。從此之後，金山毒霸便陷入了與競爭對手無休止的攻防戰中，直到今天也遠未結束。
我是從1999年在學校學的計算機，從DOS開始認識操作係統，從WPS開始學習文字處理。之後在2000年元旦擁有了我第一個PC，從此便轉WPS進入了Office的世界。但是，我的第一款殺毒軟件叫做金山毒霸.NET，是我在軟件市場用省下來的生活費購買的正版——時至2014年，我從未用過盜版殺毒軟件，也從未用過金山之外的任何殺毒軟件。
如果我沒記錯的話，從金山毒霸.net開始，一年一個新版本，一直到2009，我都是在軟件市場買的安裝光盤，到2011版本才開始從網上下載。同時，在此期間，雖說殺毒軟件市場波詭雲譎，競爭激烈，但金山毒霸卻一直屹立不倒，並且始終站在了最前端，笑到了最後麵。隨著瑞星、江民等老牌殺毒軟件的沒落，金山已經隱有一統江湖的趨勢。
但是，到2011年，一切，都因為一個流氓軟件的出現，發生了改變。
2003年，我新奇的發現了一個叫做“三七二一”的推廣工具，它以插件的形式植入IE瀏覽器，可以實現在地址欄輸入中文以後，直接打開搜索結果界麵，並且分欄顯示。左側是推廣用戶的網站，右側則是集成了YAHOO、百度、GOOGLE等搜索網站的搜索結果。
三七二一是1998年由時年28歲的周鴻禕一手創辦的，其創辦理想是“讓中國人用母語上網”。這項技術當時覆蓋了90%以上的上網用戶，每天使用量達8000萬人次，有超過60萬的企業用戶。公平的說，這項技術的確需要記入中國互聯網發展曆史大事記。因為當時計算機和互聯網在中國的普級當時不過是剛剛起步，大多數人不會操作電腦。能夠在地址欄直接輸入中文並找到自己想要的結果，三七二一的出現無疑是一次創新之舉。不可否認，它的確方便了很多人用更快捷的方式瀏覽網頁。
但從事後來看，當時日新月異的互聯網技術，使得這個工具注定了隻能是死在沙灘上的前浪。首先這項技術需要完全依賴IE瀏覽器實現，也就是說它並沒有自己核心的平台，如果瀏覽器廠商願意，完全可以更完美的實現這項技術；同時，中文域名的出現也對其造成了巨大的打擊。更重要的是，上網實在不算是太過高深的技術，經過幾年的適應，已經有越來越多的人更習慣了通過百度等搜索引擎尋找自己想要的。所以，幾乎是一夜之間，這個被當時許多中小互聯網服務公司視為重要盈利手段的工具，就徹底沒落了。
可不得不說，三七二一的創始人周鴻禕是個商業天才。當時，為了推廣三七二一，他天才般的想出了“軟件捆綁”這一推廣模式。也就是當你在安裝其它軟件的同時，這個插件在後台會實現默認自動安裝。所以，隻要你當時上過網，無論現在你是否知道曾經有這麼一款插件，你肯定都有意無意的用過它。而自此開始，軟件相互捆綁，也成了許多知名軟件盈利、非知名軟件獲得推廣機會的方式。進而催生了一個特殊的詞彙：流氓軟件。
而周鴻禕，也當之無愧地成為了流氓軟件之父。
記得我在2004年借重裝係統做了一個試驗：安裝完XP之後，我沒有第一時間安裝金山毒霸，並且所有的必須軟件都讓我當時不懂電腦的朋友用他自己的方式安裝。下午，我打開電腦頓時蒙了——我隻讓他幫我安裝六款軟件，但我的電腦裏已經出現了我從未用過的十幾款軟件。同時安裝毒霸查毒，病毒數量達到上萬。
正當我手忙腳亂地卸載流氓軟件的同時，周鴻禕已經以1.2億美元的價格將三七二一公司賣給了雅虎，並且自己也出任雅虎中國總裁。
這是一個天才！
周鴻禕在雅虎的日子隻有一年，出於一些不為人知的原因，他於2005年從雅虎離職，然後創辦了奇虎公司。如果沒記錯的話，當時的奇虎網站似乎是要搞搜索引擎。但時隔久遠，具體的已經忘了。
當時我在安裝軟件的時候，很注意避開一些軟件上附帶的捆綁軟件，因此電腦裏總是幹幹淨淨的，再加上裝完操作係統以後的第一件事就是安裝金山毒霸，所以兩三年操作係統也不會出什麼問題。但因為經常幫同事或朋友維修電腦，所以不知道從何時起，發現了一個叫做“360安全衛士”的軟件，總是莫名其妙地占據了桌麵的右下角，問同事或朋友這是什麼東西，他們也一頭霧水，說不知道什麼時候安裝上的。
當時並不知道這個軟件就是周鴻禕開發的產品，以為是哪個小公司搞出來的惡意軟件，所以總會幫別人將這個軟件刪掉，有些問題也的確是刪除這個軟件之後就解決了。因此我曾不止一次的告誡他們：這是個披著安全軟件外衣的木馬軟件，千萬不要再安裝了。但是，當他們下次再找我修電腦的時候，我總會發現這個“安全衛士”又一次不屈不撓的出現在屏幕的右下角。
但總歸事不管己，所以我並沒太在意這個東西。但不記得什麼時候了，突然在新聞上看到“360開啟殺毒軟件免費時代”，這才恍然大悟——為什麼那麼多電腦會莫名其妙的安裝上了這些軟件。
緊接著，便是周鴻禕和各個IT企業的大戰了：百度、騰訊、金山、可牛、阿裏巴巴、CNNIC……在這個過程中，他高叫著要做網絡上的110、要扒掉殺毒軟件公司的褲子、要保護用戶隱私……
總之，此時的周鴻禕完全是一幅“為了用戶利益，不惜與天下為敵”的姿態，他如同蓋世英雄一樣，踏著七色雲彩，出現在用戶麵前，引發了一陣又一陣的尖叫。
在一波又一波的挑釁和叫囂聲中，所有被點到名的企業，不得不使出混身解數應對：打官司的打官司、優化產品的優化產品，甚至讓金山改變了以往的運營模式，由年費服務變成了完全免費。
但在這一連串的攻防戰中，周鴻禕贏了。他在此期間，從以往偷偷摸摸往用戶電腦裏安裝自己的軟件，變成了光明正大地站在最高處，如同一個為國為民的大俠一樣，怡然自得地享受著無數粉絲的膜拜和各種光環的疊加。
所有被他點中名的企業，都被他突如起來的宣戰，打得措手不及。
周鴻禕在開戰之初，就以免費占據了道德高地。他應該很清楚，隻要他開始發聲，沒有人會注意墊在他腳下的墊子有多麼肮髒。因為在這個世界上，最容易被糊弄的人就是用戶。因為對於用戶而言，免費，總是實質性的好處——甚至有些人還會為他開脫：免費就得享受廣告、享受捆綁。由此為核心，他可以手執正義之旗，劍鋒所指，萬人擁戴。隻要這杆旗不倒，他可以隨意把各種帽子扣到其它人的頭上。
於是，他用了各種在營銷中司空見慣的手法，卻得到了好的不能再好的結果——品牌形象、口碑、用戶……
我看著他舉重若輕的打法，不由得對他的敬仰之情猶如濤濤江水連綿不絕。
當時圍繞著周鴻禕發生的各種大戰中，在商業層麵上而言，孰是孰非很難界定。因為他提的一些問題並非沒有，隻不過有些是糊弄外行的。比如現在根據用戶需要推送廣告，就屬於收集用戶信息的一種方式。而針對這些事情，以網絡110自居的周鴻禕卻沒有跳出來推出什麼“保鏢”，不過是這些公司跟他暫時沒有利益衝突罷了。所以，很難談得上他是多麼有道德感。
不過是一場商業行為罷了。
但坦白講，我反感他，是因為他的這些行為有點“當了婊子還想立牌坊”，本身屁股就不幹淨，還非得以正義之姿跳出來要“為國為民”。這就是赤裸裸的不把用戶的智商放在眼裏，是典型的以營銷手段來愚弄用戶。所以，從為人方麵來講，使我異常鄙視他。同時，360本身並沒有安全軟件的底蘊，之所以能發展到現在這個地步，一是靠早年捆綁其它軟件的靜默安裝來占領用戶桌麵，另一方麵則是靠著他這種綁架輿論的營銷手段。因此並無自己的創造性技術和亮點，與同類產品相比，並不值得信任。
不過，無論喜不喜歡他，他總歸是贏了。並且攪動著一池春水，將金山徹底地拉下馬來。
金山在防禦戰中，一夜之間將年費模式改為免費模式，然後模仿騰訊又搞了個會員模式。看起來轟轟烈烈，也得到了眾多用戶的同情和認可。可是，兩年以後的今天，再看金山，發現金山已經輸的體無完膚。
在戰爭年代，毛主席提出了著名的“敵進我退，敵疲我打，敵駐我擾，敵退我追”十六字遊擊戰歌訣，在裝備、兵力都處於劣勢的情況下，卻屢挫強敵，並且壯大了自己。
其實，這十六字歌訣的核心隻有一句：別被敵人牽著鼻子走。
這句話運用在任何戰爭中都適用，因為如果一看到對方亮出獠牙，你第一反應就是拔出自己的長劍，那首先你就慢了半拍。但反過來你不理他，而是帶著對方換個戰場，則能有效地將主動權操在自己手中。所以，獲得主動，是取勝的不二之道。
但金山輸就輸在當360開始宣稱免費後，馬上也開啟了免費模式。無論其它，單就這一行為首先就在用戶心中確立了是360開創免費模式，並且帶動著整個行業進入了免費模式，金山不過是跟風而已的印象，無形中反倒在用戶心中為360加了分。
緊接著，金山開始將毒霸各種功能分拆，加上各類手機應用，到現在為止，形成了和360幾乎一模一樣的產品係列。然後，諸多金山老用戶也開始注意到，以前安安靜靜呆在屏幕右下角的金山毒霸也開始頻繁的彈出各種廣告和產品推介，並且在安裝某些軟件的時候，也會出現金山衛士的捆綁安裝。
到現在，我已經忘了金山曾經是一家具有創造性的企業，他現在的一切，都在向360看齊。
據說，1996年，也就是金山最痛苦的時期。技術出身的雷軍非常苦悶，常常疑惑這樣一個問題：為什麼我寫出來的軟件就沒人買呢？為了搞明白這個問題，他跑到中關村軟件店站了一個月的櫃台，由此明白了用戶的需求到底在哪裏。此後，這也成了金山的一個傳統，所有研發和營銷人員，一年必須站三天櫃台，一天賣出去三套軟件。
當年金山毒霸第二號研發人，現在的金山公司副總裁陳飛舟曾經總結過：“其實用戶根本就不管你殺毒軟件有多少功能點，用戶關心的是，當我電腦出問題的時候，你這套軟件能否給我安全專家般的無微不至的服務。”
誠然，現在已經進入了互聯網時代，用戶在網上點點鼠標就能下載任何想要的軟件。這些年我偶爾逛下電腦市場，已經很少見到專門的軟件專賣店了，偶爾見到幾次，也都是微軟的操作係統和office軟件專賣。所以，或許已經不需要金山的研發人員再站櫃台了。
但金山的研發人員也或許已經忘卻了用戶真正的需求在哪裏了。
就我個人而言，大約是在2010年之前，是我用金山毒霸體驗感最好的時代了。原因非常簡單：平時我感受不到金山毒霸的存在，而當需要的時候，打開它，就能解決我需要解決的問題。
但是從2011年開始，一切都不一樣了。金山旗下的所有產品，其廣告彈窗、捆綁安裝等流氓行徑，將360學了個通透。
誠然，現在的軟件使用是免費的，金山需要通過各種廣告和軟件的安裝來獲得收益。可是，我認為，當初金山就不應該跟免費之風。
事實上，正如上文所說，360並非第一個開啟安全軟件免費模式的企業，因為金山早在1999年，就將金山殺毒引擎掛在網上供人下載試用，並且取得了巨大的成功。而且在2002年，金山更是第一個將殺毒軟件由兩三百一套拉低至不到百元，也因此其市場份額一度達到60%，遠遠領先其它殺毒軟件公司。並且後來率先采用年費模式，大大方便了用戶的下載使用。
可是，嚐到了低價甜頭的金山，選擇免費的時間卻成了其最大的敗筆，使其站在了落後他五六年的360同樣的高度，甚至和360在兼容問題中陷入了無休止的糾纏中，不斷的消磨著自己原有的優勢。
比WPS晚進入中國的office從開始就徹底將WPS壓在了下麵，現在WPS雖然靠著政府采購、兼容office以及免費等優勢，勉強站穩了腳跟。但是要知道，正版office在市場上最便宜也要199元。
誠然，WPS競爭不過office的原因有很多。首先是Office的盜版有效解決了其傳播渠道問題，基本上也相當於是免費使用；其次也跟用戶的使用習慣有關——雖說相互兼容，但必竟不如直接使用office來得直接，這就如同MSN和QQ的關係一樣，大多數人都在用QQ，你非特立獨行用MSN，隻能是幹掛著發呆。也可以想見，如果微軟將盜版office徹底消滅，那麼WPS必將搶占其相當大的市場。
但是，舉這個例子是想說，用戶對某一款軟件類產品之所以會產生粘性，除了價格之外，還有使用體驗——要知道，就算是學生，每個月花在遊戲上的錢至少也有大幾十，成百上千的也很常見，甚至花上百萬玩一款遊戲也時有耳聞。
可是，金山在與360的競爭之除，拋開了產品已有的底蘊優勢，沒有在體驗感上下功夫做出亮點，而是采用了最簡單的免費模式，直接被對手牽住了鼻子，進入了對方的節奏，其結果，隻能是被對方追著打。
就我個人的感覺而言，無論金山自己說有多少用戶，但這兩年來，我在同事和朋友的電腦中，從未見到過金山的安全軟件，所及之處，全是360。甚至我自己的筆記本電腦給老婆用了半年以後，發現屏幕右下角也成了360。
的確，你可以說是在裝軟件的時候出現了捆綁安裝，也可以說是在裝機的時候，盜版操作係統的默認安裝。但是，至少通過這種滾雪球的方式，360的占有率將會越來越高，而金山的生存空間，將會越來越小。
不知不覺的，金山已經在一條死胡同中，漸行漸遠。
