時間：2019-01-08 來源：互聯網 瀏覽量：
此前一個用戶稱在2016年微軟將他的Windows 8 PC自動升級到Windows 10，導致出現故障，設備攝像頭監控軟件不再工作，且微軟技術支持無法修複。他要求賠償3000歐元更換攝像頭的費用，並且能夠解釋為什麼需要這樣做。
芬蘭消費者糾紛調查小組最終認定，微軟需要對因錯誤的Windows 10自動更新造成的損失承擔責任。在去年年初，芬蘭消費者權益保護機構確定，“《Get Windows 10》(GWX)應用程序是一種直接營銷工具，它未經用戶同意安裝在PC上使用。”
此前微軟在Windows 10推廣免費升級初期，鼓勵或者有時迫使Windows 7和Windows 8用戶升級到Windows 10。芬蘭消費者糾紛小組已經裁定，對Windows 8用戶進行此類更新所造成的損失應由微軟賠償，賠償金額為1100歐元（約合人民幣8603元）。
專家組判給投訴人1100歐元賠償：1000歐元備件和服務費用以及100歐元的差旅費用，微軟必須賠償這些費用。
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