時間:2018-12-05 來源:互聯網 瀏覽量:
12月5日消息 一些Surface Book 2用戶在Reddit上反映稱,他們的Surface Book 2遇到了藍屏錯誤檢查(BSOD)的問題,懷疑是Windows 10的累積更新所致。
用戶反映稱,受影響設備會提示錯誤代碼“SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED”,而這一問題是在安裝了上周二發布的Windows 10更新四月版(1803版)的累積更新KB4467682之後出現的。
部分用戶表示, 在卸載了這一更新之後,問題救得到了解決。不過也有用戶表示遇到了更麻煩的問題:卸載更新的過程中,Surface Book 2就藍屏了,最終不得不重新安裝係統。有用戶認為,這一問題是微軟隨累積更新發布的固件更新帶來的問題。
根據用戶在微軟社區上的說法,卸載KB4467682可以解決這一問題,但會破壞Windows Hello登錄。微軟官方則表示,可以通過USB鏡像恢複工具對設備進行恢複。