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外界質疑微軟忽略測試用戶的Windows 10錯誤報告

時間:2018-10-25 來源:互聯網 瀏覽量:

微軟在Windows 10 Build 1809,即2018年10月更新上鬧出大烏龍,這個更新除了影響性能,分解應用程序或功能以及導致穩定性問題的數十個問題之外,還存在兩個可能導致數據丟失的主要錯誤。

令人驚訝的是,Windows10 2018年10月更新仍然處於測試階段,但不知何故未完成最終測試,並且快速地提供給用戶更新。基本上,微軟使用Windows Insider程序,其目標是讓全球用戶在公開發布之前提前嚐試Windows 10功能更新。這可以幫助公司根據用戶的建議改進操作係統,但同時也幫助開發團隊修複錯誤並改進性能。

為了以更加簡化的方式與用戶取得聯係,Microsoft推出了反饋中心,這是一個內置的反饋平台,可在Windows 10上使用,並且每當遇到錯誤時公司都建議使用該平台。該軟件巨頭表示,這是讓自己聽到的最佳方式,它承諾所有反饋都經過驗證,但是Windows 10Build 1809慘敗似乎暗示不然。

如上所述,Windows 10 Build 1809中存在兩個主要錯誤可能導致數據丟失,並且這兩個錯誤實際上是在預覽階段發現的,並且在正式發布更新發布之前向微軟報告。

首先,它是數據刪除錯誤,導致庫中的用戶文件被刪除,特別是在Documents文件夾中,並且微軟在10月2日所有人都可以獲得更新後的幾天內就確認了這個錯誤。然而,這個錯誤實際上是在10月更新收到批準之前的幾個月報告的,隻是出於某種原因,微軟忽略了它。更重要的是,該漏洞是由Windows內測者發現的,並在反饋中心報告。

其次,有一個新發現的問題也可能導致用戶丟失部分數據,因為將文件從ZIP存檔複製到已存在同名文件的位置時,不再顯示覆蓋提示。該公司已經承認了該漏洞,並表示正在修複它,這個故障有可能對某些係統造成嚴重破壞。然而,在2018年10月更新的預覽階段,Windows內測者發現並報告了該錯誤。該報告發布在反饋中心,由於某些原因被微軟忽略。

Twitter用戶@HoloSparkeon表示,Windows Insider MVP提交的反饋具有更高的優先級,因此最好的方法是在MVP直接將其轉發給微軟之前向MVP報告錯誤。換句話說,錯誤報告沒有得到很多讚成,因此具有較低的可見性,微軟工程師解決的機會較少。如果這種說法準確的,那麼反饋中心報告的錯誤當中十之八九是在浪費時間,因為微軟根本不會重視這些反饋。

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