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發布5天就遭下線!Win10最短命升級叫停:會無故刪文件

時間:2018-10-09 來源:互聯網 瀏覽量:

在部分用戶報告了包括文件被刪等重大問題之後,微軟Windows 10係統的十月更新僅發布了4天就被叫停。

當地時間10月2日,微軟在紐約舉辦的Surface秋季新品發布會上正式發布了Windows 10的2018年10月更新,但一些更新了新版本的用戶發現,他們的電腦文檔被刪除了。

用戶Robert Ziko在微軟官方支持論壇上投訴稱:“我用10月更新版升級了我的Windows(10,版本1809)。它刪除了我保存了23年共計220G的文件,這太荒誕了。”

發布5天就遭下線!Win10最短命升級叫停:會無故刪文件(1)

Reddit等其他科技論壇上的多位用戶也發帖表示,此次升級Win10後,自己的文檔、照片等用戶資料都被刪除。

這一嚴重問題讓此次Win10更新發布第5天就匆匆下線。這也很可能成為微軟最短命的一次係統升級。

10月6日,微軟Windows官方支持頁麵上稱:“我們已經暫停向所有用戶進行Windows 10的2018年10月版本(版本1809)更新。我們正在調查用戶在更新後丟失文件的獨立報告。”

微軟還沒有進行麵向所有用戶的Windows 10係統升級,隻有瀏覽Windows官方升級頁麵並手動進行更新的人才會遇到這些問題。現在,Windows 10的10月更新版已經不能下載,微軟要求手動下載更新文件的用戶不要更新,等待新版本。

綜合外媒報道,這次的Win10的10月更新中發現了很多問題,包括英特爾音頻播放設備驅動設備不兼容、“任務管理”應用中不能顯示正確的CPU使用率等。

還有用戶投訴稱,更新後微軟商店中的應用會無法連接上互聯網,如微軟Edge。郵件、日曆、新聞等應用都無法正常工作。微軟官方支持論壇上,選擇“我也遇到這個問題”的用戶共有175位。對此,微軟方麵給出了兩種解決方案,共有75位用戶選擇了“該回複有用”。

而此次更新為何會刪除用戶文件,現在還不清楚。

據科技網站ZDNet 10月6日報道,此次更新會刪除用戶存放在係統默認文檔文件夾中的文件,受影響的地址為:C:/Users/[username]/Documents/.

上述報道中稱,雖然用戶想了很多恢複刪除文件的方法,但目前都沒有成功。有用戶發現Recuva軟件能夠恢複一些文件,但隻在某些案例中有效。

The Verge 10月6日的報道中稱,目前尚不清楚有多少Windows 10用戶會受到這個問題的影響,但即使它隻占很小的百分比,這依舊令人震驚,因為在微軟對此次升級的大量測試中,這個問題從未被發現過。

The Verge在2018年3月的報道曾提到,近年來,微軟的測試者基數有所擴大,據稱有1000萬用戶參與注冊,幫助微軟測試Windows 10。但實際上,微軟依舊在努力解決Windows更新的質量問題。此前微軟因藍屏死機問題已經推遲過Windows 10的2018年4月更新。

微軟原本計劃10月9日向所有Windows 10用戶推出最新的10月份更新,但現在此次文件刪除問題調查期間,會暫停原定的更新計劃。

(責編:劉辛未)

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