可能提供數據恢複？Win10更新丟失文件事件後續

國慶假期期間，微軟向全球Windows 10用戶推送了本年度第二個大更新。10月2號已經有不少玩家在第一時間嚐到新版操作係統。但隨之而來的就是大範圍的丟失文件BUG報告。

通常來說係統升級並不會影響用戶的個人文檔，微軟也沒有提醒大家在自動更新之前手動備份。但這次Win 10 1809更新過後，不少用戶發現，"我的文檔"當中的文件消失了。即便回滾到舊版本的Windows 10，也無法將這些文件找回。

據國外網友反饋，在係統更新過程中被刪除的不僅僅有我的文檔文件夾，還包含了"庫"引用的位置，甚至是C盤以外的文件也會受到波及。

作為應對，微軟已經緊急撤回了Windows 10 1809版本的更新，Windows 10企業版LTSC、Wiondows Server 2019等一係列操作係統也均被緊急下線。值得一提的是，Windows Insider（小白鼠）項目負責人Dona Sarkar在推特上說，丟失文件的用戶可以聯係微軟服務熱線，客服人員有幫你恢複良好狀態的工具。PCEVA查詢微軟服務頁麵得知，中國區的客服熱線是400 820 3800或800 820 3800，有需求的朋友或許可以在工作時間內嚐試撥打。

Dona Sarkar並沒有透露具體的恢複工具是什麼，據猜測有可能是數據恢複軟件。不過目前固態硬盤上刪除的數據因為Trim指令的原因很難恢複，不知道微軟有何對策。也有玩家挖苦說，微軟應該提供Linux係統的安裝程序，它才能讓用戶恢複良好狀態。

小編的電腦早些時候也通過Windows易升工具升級到了問題版本，不過並沒有遇到丟失文檔的問題。微軟目前給用戶的建議是，已經下載係統鏡像的用戶請暫停更新，已經更新但沒有出現問題的用戶可以繼續正常使用。