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Win10不穩定惹惱英國消費者組織:遭索要賠償

時間:2018-06-12 來源:互聯網 瀏覽量:

如果你覺得Win10上遇到點BUG已經見怪不怪的話,國外的消費者們則是揪著不放,甚至要求微軟賠償。

據SoftPedia報道,英國的消費者權益保護組織Which?發布統計報告稱,Win10發布近3年來,多於一半的用戶都曾遭遇過電腦問題。

這份針對超過1100名Which?成員的調研中顯示,升級了Win10的用戶最常遭遇的問題就是軟件兼容故障,比如程序部分或全部無法運行,占比達到21%。

吐槽量第二的是硬件問題,比如打印機、揚聲器等無法工作,占比16%。

那些遭遇了電腦意外關機、頻繁藍屏等問題的用戶中,有46%的人不得不尋求維修服務,人均花費約67英鎊,大致相當於574元。

Which?已經向微軟提出要求必須珍視用戶的權益,提供高質量的更新服務,必要時,應當對那些權益受損的消費者做出經濟補償。

微軟也回應Which?稱Which?會員對他們來說是寶貴的財富,微軟會加強聯係並提高服務水平,妥善地解決用戶遇到的各種問題。

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