微軟：轉，方能有型，三步走向敏捷變革之路

數字化轉型已經成為幾乎所有企業都在關注的熱點話題，甚至有人將數字化轉型的影響與蒸汽機、電力和計算機的出現所引發的工業革命相提並論。被裹挾在大規模數字化變革浪潮中的企業，無論規模或大或小，紛紛開啟了自己的數字化轉型之路。

根據IDC預測，2021年全球數字經濟占據整體GDP的比例將高達50%，中國甚至會達到55%；而為了支持數字化轉型，到2019年，企業的相關開銷將高達1.7萬億美元；2020年全球整體ICT（信息、通信和技術）開銷將達4-5萬億美元，其中30%~40%都將與數字化轉型相關。

從專注於具體技術的技術發展時代，到專注於流程的產業化時代，再到目前專注於業務模型的數字化時代，Gartner副總裁MarkRaskino提出了一個正在被不斷證實的結論：

“每一個行業都將被數字化改造。”

“Every singleindustry will be digitally remastered.”

數字化代表著未來，然而企業在數字化方麵仍存在很多問題，大型企業尤為如此。很多大型企業，尤其是傳統行業的企業，依然缺乏足夠的互聯網經驗，對現有的計算資源利用率低，業務交付周期長，應用開發不連貫等等，對雲計算、大數據、人工智能等新技術了解不足，無法正確預估投入產出比，也無法根據實際情況和需求選擇最適合的技術平台和架構模式。

處於數字化轉型不同階段的企業，麵臨的問題也有所差異。例如，處於早期階段的企業，主要會麵臨人才缺乏、技術能力不足、太多優先項等問題；處於發展階段的企業，則開始麵臨對管理缺乏理解等問題；處於成熟階段的企業，則會麵臨缺乏戰略目標等問題。

我所在的微軟數字化轉型谘詢團隊脫胎於微軟企業服務部，借助在1000多個客戶服務項目中積累的大量經驗，總結出了成功實施業務轉型的模式和實踐。我們將轉型方法分為三個階段：夢想（Dream）、設計（Design）和交付（Deliver），此謂之微軟數字化谘詢服務（DAS:Digital Advisory Service）三部曲。

具備豐富行業企業經驗和創新轉型性思維的谘詢師，配合微軟強大的技術落地能力，在國內與諸多企業開展了端到端的數字化轉型規劃、設計與落地。

對於希望實現數字化轉型的大企業，我們認為，重點在於通過業務上雲、服務重構，以及敏捷開發三個環節實現業務變革，最終推動企業在轉型路上取得更大的成功。

無論從降低成本、提高盈利、提升創新能力、增強用戶體驗，以及提高交付敏捷度等任何角度來看，業務上雲已經無需再問“Why”，而是應該問“How”。

業務上雲為企業在人員、流程以及技術三方麵的革新提供了堅實的基礎。然而對絕大多數非互聯網行業的企業來說，上雲並非最終目的，重點在於雲計算能對企業本身業務帶來的幫助，以及更重要的：該如何借助雲計算實現這些目標。

我們會針對不同需求的企業建立專屬的業務上雲團隊，從企業架構、IT基礎架構、實施，以及業務應用解決方案等不同角度出發，幫助企業全麵理解並確定業務上雲需求，並圍繞這些需求提供行之有效的實施建議和實施服務，針對不同階段選擇最適合的模式和路徑，幫助用戶順利達成業務上雲的目標。

技術的發展為所有企業帶來了巨大變化，例如，新技術的普及將使得很多工作崗位徹底消失，但於此同時也會催生出很多全新的崗位。新一代技術的快速發展，以及與社會各業的快速融合，促進了新產業、新業態不斷湧現，數字化創新正在深刻改變人類的生產和生活方式，企業必須快速適應並擁抱這些變化。

身處數字經濟時代，要想實現差異化競爭，企業必需加強技術壁壘，第一時間采用新興的顛覆性創新技術。而在這過程中，不可避免需要加快管理模式的轉變，將數字化轉型作為變革戰略的核心，用互聯網思維深入開展業務模式、業務流程、生產製造、客戶服務等各環節的重構，最終實現數字化生產、網絡化協同、個性化定製、服務化延伸等目標。

我所在的團隊會以“敏捷”為核心目標，圍繞企業數字化轉型的戰略方向，從服務設計、運維、改進和維持四大方麵為轉型期企業提供必要的幫助和支持，以催化劑和推動者的身份幫助企業實現IT服務的全麵重構，最終為業務轉型和發展提供必不可少的促進作用。

從企業啟動轉型到全麵實現，這是一條極為漫長的道路，不僅需要各方努力，還需要付出數年的寶貴時間。而與此同時，身處數字化大時代的傳統企業還會麵臨各種挑戰，例如：效率永遠跟不上市場和業務需求，質量總是靠修修補補實現。

很多企業結識了“敏捷”。據統計，基於DevOps的敏捷開發流程，所成就的高效組織，相比低效組織，其應用發布頻率可提高200倍，變更周期可加快2555倍，故障恢複時間可加快24倍，變更失敗率可降低3倍！

敏捷開發是個好東西，然而說易行難，對於大企業來說，如何轉變傳統項目管理思維，推行極速開發和快速驗證，推進敏捷方法論的順利實施？不當的方法可能導致適得其反的結果。

微軟針對不同規模和需求的企業提供了完整的端到端DevOps流程，通過完善的工具鏈、平台和流程，幫助企業從原本以“規劃”為重心的心態轉變為以“交付”為重心，通過靈活便捷的團隊協作幫助開發與運維團隊順暢對接，實現持續交付、持續監控、持續學習與進化，最終通過開發運維一體化推動業務持續創新。

數字化谘詢服務（Digital Advisory Service）帶著微軟的精英技能及資源、經驗和創新，予力企業客戶實現其數字化轉型願景。微軟企業服務部將助力客戶推動轉型計劃，幫助其建立全新數字業務。

對微軟而言，無論是從全球規模來看，還是聚焦到中國市場，企業的數字化轉型都是我們當前最關注的領域之一。微軟要做的，就是為這個生態係統加入更多創新智能，通過與各地、各行業合作夥伴的深入合作，為企業在不同領域、不同業務場景中的具體需求，量身定製最具針對性的行業解決方案。

全球技術，創新中國，通過與更多中國合作夥伴在本土化創新上的通力合作，微軟將全力以赴，把豐富多彩的可能轉化為實實在在的創新動力和解決方案，為中國企業的數字化轉型加把勁。