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微軟通過捆綁銷售打敗網景,蓋茨曾說質量不能決定一切

時間:2018-02-21 來源:互聯網 瀏覽量:

這些年來,微軟官司不斷,不僅被美國各個州起訴(前後支付了數十億美元的和解費),在全球也頻頻陷入“壟斷”的麻煩之中。因為涉嫌壟斷,微軟被罰款的額度,已經是百億美元級別。

捆綁銷售是微軟最常用的一招,看似平凡,卻能一劍封喉。微軟常常在研發投入上,數倍甚至幾十倍於自己的敵人,以瀏覽器為例,其開始推出的“探險者”IE1.0,質量遠不如網景的“導航者”,即使到了IE3.0,質量依然與網景有差距。

“很多時候,並不是質量決定一切,”比爾▪蓋茨認為,“市場需要什麼樣的產品,需要去問用戶。”由於購買網景的瀏覽器需要45美元,而微軟的瀏覽器則如天上的掉下餡餅,在質量不占優的情況下,通過與視窗捆綁的優勢,為公司挽回了一些顏麵。

微軟通過捆綁銷售打敗網景,蓋茨曾說質量不能決定一切(1)

比爾▪蓋茨

網景在資金和銷售渠道方麵,都與微軟相差甚遠,而瀏覽器是公司的主要收入來源,根本打不起這樣一場“免費戰爭”。1997年,IE3.0已經占住30%的市場份額,開始形成氣候。後來,微軟憑借雄厚的財力,以及後續IE瀏覽器的推出,逐漸占住了上風。

此外,微軟還將Word、Excel和PowerPoint等軟件捆綁在一起,打造成“辦公軟件王國”。這一銷售戰略,不僅奠定了微軟在應用軟件行業裏的專業地位,同時也使得微軟的Office辦公軟件,與Windows操作係統緊密結合在一起,並為公司源源不斷地帶來利潤。

微軟的Windows Live也是一個大雜燴,集即時通訊、電子郵件、媒體播放器等之大成,而且都是捆綁銷售。以媒體播放器為例,競爭對手根本找不到盈利模式,微軟的銷售策略,使付費方式失去了生存空間。

捆綁銷售幾乎成了微軟打擊競爭對手的殺手鐧。不過,微軟的做法引起了很大的爭議,競爭對手認為微軟造成了壟斷,因此,這麼多年來,微軟一直官司不斷,飽受詬病。

微軟通過捆綁銷售打敗網景,蓋茨曾說質量不能決定一切(2)

微軟因為涉嫌壟斷被罰

2004年3月,歐盟委員會宣布,由於違反了歐盟的公平競爭法,微軟必須支付4.97億歐元的罰款。同時,歐盟委員會還要求微軟改變它的商業模式,即給微軟90天的時間期限,勒令微軟對Windows操作係統進行修改,——將微軟媒體播放器從Windows操作係統中剔除出去。另外,歐盟還要求微軟保障競爭對手的產品與運行Windows操作係統的個人電腦良好兼容。而在2006年2月、2008年1月,歐盟又對微軟的壟斷行為,分別處以2.8億歐元、8.99億歐元的罰款。2013年3月6日,鑒於微軟違反了和歐盟達成的反壟斷協議(默認捆綁IE瀏覽器),歐盟對微軟開出5.61億歐元的罰單。

美國著名的多媒體播放軟件開發商RealNetworks曾提出過訴訟,指控微軟的捆綁銷售損害到了自己的利益。2005年11月,微軟與這家公司達成庭外和解,同意向它支付7億美元補償金。

微軟通過捆綁銷售打敗網景,蓋茨曾說質量不能決定一切(3)

微軟公司

2005年12月,韓國公平交易委員會對微軟作出罰款330億韓元的處罰,認為微軟將多媒體播放器、即時通訊軟件與“視窗”捆綁銷售,違反了公平競爭原則,損害了相關企業的利益。

2014年7月28日,由於涉嫌壟斷,國家工商總局組織對微軟在大陸的4個經營場所,依法進行反壟斷突擊檢查。

微軟麵臨著巨大風險,因為它得不停地支付法律訴訟費和各種各樣的賠償金。事實上,這家美國科技巨頭,在相當長的時間裏,都在與反壟斷作鬥爭——遭遇全球反壟斷方麵的“圍剿”。

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