張永利眼中微軟的2017

回顧整個2017年，科技和互聯網行業發生了巨大的變化。物聯網、AI 成為新的熱點，消費升級的趨勢重塑了市場規則。而在這一年裏，作為行業巨頭之一的微軟也在軟硬件以及生態領域有著很大的變化。最新推出的多款Surface產品及Windows 10創意者更新秋季版都改變、優化著人們的使用體驗。近期，微軟大中華區副總裁張永利先生也蒞臨天極網，和我們一起就消費市場的變化及產品的變革做了深入的交流。

五周歲的Surface-進化成長 精益求精

2017年是Surface發布五周年，首台Surface Pro的發布開創了電腦領域的全新品類-二合一，而經過了五年的積累，Surface如今已發展到包括Surface Pro、Surface Laptop、Surface Book和Surface Studio等全線產品的大家族，並已經逐漸成長為微軟的代表性產品。Windows軟件和Surface硬件的組合也成為了給OEM廠商們的最好示範。

Surface家族發展到今天，每一代Surface產品都不斷精益求精，微軟也一直在探索將產品打造的更多元化以滿足不同用戶的需求。

比如Surface Studio的出現打破了過去大家對傳統PC的認知。當你把Surface Studio的屏幕往下一推，它就馬上會變成工作站。你還可以把鍵盤、鼠標都放到一旁，隻需要一個Surface Dial就可以將它變成一個創意的工具。

另外2017年底微軟推出的13寸的Surface Book 2可以看作是一個終極的筆記本。Surface Book 2有一點像“美女與野獸”的合體，因為這個機器有非常強大的功能，同時也是一個二合一的形態 PC。除了13寸版本外，張永利表示15英寸的Surface Book 2近期也將來到中國市場。

如今同時Surface在中國的增長已在全球市場排在非常領先的位置，成為繼美國之後的第二大Surface市場，也是Surface增長最快的市場。

從全局上看，PC市場在近期也傳來利好，多年負增長的趨勢在近期得到了改觀，2017第四季度年全球PC出貨量同比增長達到了0.7%，首次實現正麵增長。

數據的背後，其實是源於用戶群體及使用習慣發生了改變，從而帶動了微軟和OEM廠商的創新，以及整個PC行業的發展。而微軟和OEM廠商的創新產品反過來也讓更多用戶理解到，PC作為一個生產力的工具是他們生活中不可缺少的一部分。將來微軟仍要繼續深耕細作，不斷開拓新的硬件品類，超越用戶對於筆記本電腦的期待。

軟硬兼施-滿足新興消費群體

消費市場一直是不斷變化，對產品提出的要求也不是一成不變。張永利先生在訪談中也提及了兩個新興消費群體-千禧一代及女性群體。

在他看來，以80後和90後為代表的“千禧一代”如今已成為數字消費市場的主力軍。在千禧一代中手機和互聯網的普及率分別高達85% 和93%。他們對科技了如指掌，並且科技產品已經滲透到他們的生活的方方麵麵。就以消費為例，千禧一代超過 40% 的購物行為都是在網上完成的。千禧一代對於新鮮事物的接受程度更高，更願意購買創新與個性的產品。PC 對於他們來說不再是冷冰冰的工具，更是可以通過手勢、語音、觸控等方式進行互動的生活和工作夥伴。作為伴隨著互聯網成長起來的一代，80 後、90 後也是活躍的社交者，因此還渴望能夠擁有豐富的在線娛樂內容，包括視頻、聊天、遊戲等;消費主體的改變帶來了消費方式和消費理念的變化。

另一方麵，女性群體也不容忽視，根據京東數據顯示，在女性各項網絡消費占比中，工作相關消費，包括電腦辦公、手機數碼、圖書等約占28%，僅次於家居、家電、生鮮、母嬰等家庭消費。當今女性消費者對科技產品的需求與日俱增。現在各種以“她經濟”為主導的購物節層出不窮。2017 年“雙 11”當天數千億的網絡零售總額中，女性消費者貢獻高達近七成。

微軟發現，而現代的女性群體都非常的獨立自主，她們追求時尚和高品質的生活方式。對於她們來說，PC更是一種生活方式和個人風格的表達，因此對於PC產品的性能、外觀、材質和觸感等每一個細節都提出了更高的要求。千禧一代以及女性群體的出現，不光是對微軟，更是為很多OEM廠商推出新品提供了思路和靈感。

Surface家族裏麵針對這兩類人群的需求也做出了改變去配合不同用戶的需求。在以往Surface Pro主要是麵向針對移動性要求比較高的商務人士，而今年微軟又推出了麵向女性和年輕學生群體的Surface Laptop，並且在材質的選擇方麵也做了一些嚐試，為Surface Laptop設計了Alcantara材質的鍵盤蓋，在冬天的時候，當用戶把手放在鍵盤上，並沒有冰冷的感覺，而是感覺暖暖的。再比如，微軟還嚐試了與Marimekko這樣的國際設計品牌進行跨界合作，希望打造出一些更個性化的產品給到不同的用戶群體。

除了硬件外，在Windows 10中也同樣擁有各種符合人們使用趨勢的新功能，比如兩年前就已經可以實現刷臉解鎖的Windows Hello，補充了觸摸及鍵鼠操作不足的人工智能助理小娜。而2017年的Windows 10創意者更新秋季版還具備更多的新功能，比如混合現實、3D、照片應用的新功能等，現在可以把手寫功能、視頻和照片融入在一起，創造出更有創意的東西和朋友分享。這些改變都是基於微軟對於新的消費群體的觀察，從而不斷去嚐試怎樣能打造出更多更好的產品，以滿足用戶需求。

混合現實&HoloLens 未來MR將帶動PC行業變革

在去年末，微軟聯合OEM廠商推出了多款混合現實領域的相關產品。那麼未來MR應用的前景究竟是什麼樣的？會不會和2016年的VR一樣曇花一現呢？對此張永利認為，VR、MR、AR都是比較相類似的先進技術。它們的出現不隻是一個簡單的使用方法的改變，而是完全超越了過去我們跟電腦的溝通方式，也突破了我們通過電腦跟朋友以及同事聊天和溝通的方法。我們一開始用鍵鼠，到現在用語音、手勢覺得都已經很先進了。可是MR更先進，為什麼這樣講？因為你進去一個三維世界裏麵，虛擬世界裏麵，你基本上在這個世界可以跟你電腦的距離拉得更近，你跟你的朋友、同事們距離拉得更近。你可以想像一下，將來你的很多工作可能都是在虛擬世界裏完成的，而不是在現實世界完成的。

微軟的新技術叫做MR混合現實。它涵蓋了AR和VR，至於怎樣區分AR和VR則主要看硬件的設計，按使用的要求來定。張永利總結有四個重點需要突破：一是需要搭建一個平台去用VR太繁瑣了，過去的技術是從外到內，這次MR是由內到外。你用MR頭顯，房間裏麵不用設置任何東西，把頭顯插進電腦就可以用。第二，過去很多人使用一段時間會頭暈，但我們給很多記者試過MR設備，並不會有頭暈的感覺。第三是價錢的問題，MR的硬件技術已經到了比較普及的價位段。今天Windows 10在全球的月活躍設備數量有6個億，擁有一個非常龐大的生態係統，有很多軟件開發的公司在開發基於Windows 10平台的應用，所以在這個龐大的體係裏麵，相信有很多新的應用也不斷會出來，給用戶非常好的體驗。

未來幾個月Windows 10將會有很多新的應用，包括一些演唱會的應用以及社交媒體的應用。到那時，可能我們跟朋友聊天不是按手機，也不是打鍵盤，可能就是進去虛擬的環境，開一個房間大家聊天。所以我覺得這種新的應用出來會在未來推動整個MR的發展。同時，因為MR的出現也會增加人們使用PC的時間。所以我覺得MR會帶動新一輪PC行業的變化。

至於HoloLens，從一開始到現在還是比較集中在企業用戶方麵，在中國市場的企業層麵已經推廣的非常多了。包括汽車、教育、醫療、建築、智造等幾個行業都已經開始使用HoloLens技術。所以，我覺得MR這一代新的產品的出現，再配合OEM廠商的頭顯，不單單擁有消費類的用戶群體，更是在企業解決方案方麵擁有一個更龐大的用戶群。

數字化轉型、人工智能及混合現實將是未來的趨勢

最後，在展望2018年的環節中，張永利先生認為從不久前的CES展會以及各個行業的改變來看，數字化轉型、人工智能及混合現實將是未來的趨勢，而這些也恰好是微軟所擅長的領域。未來微軟也將會在這些領域有所動作。