進入7000億美元市值俱樂部！微軟CEO納德拉親述高增長秘訣

作為全球最高市值的高科技公司之一，微軟自1975年成立以來，已經經曆了三任首席執行官。2014年2月，在第三任首席執行官薩提亞·納德拉的帶領下，微軟展開了曆史性的大轉型。結果是，微軟公司市值於2017年10月在曆史上第二次達到了6000億美元，股價在近三年內猛翻了一倍。

到了2018年2月1日，微軟市值再破7000億美元，成功晉級7000億美元市值高科技公司俱樂部，上看穀歌Alphabet和蘋果的8000億美元市值。2018年1月，微軟公司全球CEO薩提亞·納德拉的新書中文版《刷新：重新發現商業與未來》一書上市。納德拉在《刷新：重新發現商業與未來》一書中，揭示了微軟是如何在轉型的同時還保持高速增長的“秘密”。

納德拉在《刷新：重新發現商業與未來》書中坦言，微軟作為一家公司，已經明顯錯失了移動互聯網的機遇，無論如何不能再錯失雲的機遇。納德拉接手微軟CEO的時候，微軟剛完成了對諾基亞70多億美元的收購。然而，納德拉本人反對諾基亞的收購，盡管當時Windows Phone的市場份額不到4%，無論是蘋果還是穀歌都在市值上達到了新高。納德拉認為，這個世界不需要第三種手機生態係統，除非能創造出真正改變遊戲規則的技術，而雲計算就是這樣的技術。

在雲業務轉型上，2010年，微軟第二任CEO鮑爾默對外宣布要“All In”雲。隨後，納德拉加速了對雲計算的投資。微軟在2008年發布了第一代Azure公有雲，而在2015-2016年一年內就興建了15個數據中心區域，接近前7年建設的總和，總投資超過150億美元。今天，微軟在全球有42個數據中心區域，規模超過其它任何雲服務商。作為一家純軟件出身的高科技企業，微軟在數據中心這樣的“硬件”上的大舉投資，全麵刷新了業界對微軟的觀點。

在商業合作模式上，微軟與競爭對手之間展開直接的商業合作，把微軟的智能雲與智能邊緣計算引入到更廣泛的生態平台中。納德拉在《刷新：重新發現商業與未來》中強調，夥伴關係——尤其是與競爭對手之間的夥伴關係——必須要有助於提升公司的核心業務，最終目的是為客戶創造增值價值。對微軟這樣的雲平台公司來說，這意味著與競爭對手合作開發有助於提升平台價值的新產品。

2014年3月，在納德拉擔任CEO的第二個月，微軟就宣布把Office套件帶入iOS平台。隨後，蘋果希望微軟能夠與他們一起優化Office 365，使之適用於新的iPad Pro。“蘋果告訴我們，他們感覺微軟有一種新的開放精神。”納德拉在《刷新：重新發現商業與未來》中回憶，在一次Salesforce的年度營銷會議上，納德拉親自展示了iPhone Pro上的微軟軟件和應用，“現場觀眾爆發出熱烈的掌聲”。

微軟與穀歌合作，讓Office產品進駐穀歌的安卓平台；與Facebook合作，讓他們的所有應用對接Windows產品，同時把《我的世界》對接Facebook的虛擬現實設備Oculus Rift；與紅帽Linux合作，讓紅帽的企業客戶可以通過微軟的Azure雲服務拓展全球業務，納德拉甚至在發布會現場打出了“微軟愛Linux”的幻燈片。

今天的微軟已經建立起了世界上最大規模的合作夥伴生態係統，全球範圍內有數十萬家公司在開發和銷售可支持微軟產品和服務的解決方案，來自各個領域的數百萬客戶在利用微軟技術開發業務、建立數字化組織。

當微軟第二任CEO鮑爾默把微軟CEO的接力棒交給納德拉的時候，他對納德拉說不要試圖取悅比爾·蓋茨或其他人，“做你自己”。盡管納德拉是一名微軟老兵，但鮑爾默告訴納德拉，可以重新開始，就像刷新網頁、重新加載新的網頁——微軟的下一頁。納德拉當時提交給微軟董事會的備忘錄，就叫作“Renewal of Microsoft”（重振微軟）。

在2014年初接手微軟CEO的時候，納德拉就開始全麵反思微軟。那時的全球市場正全麵進入後PC時代，而微軟已經明顯錯過了移動互聯網的機遇。要重振微軟，談何容易？千頭萬緒，從哪裏入手？納德拉在書中強調：“我認識到我的主要任務是管理我們的文化，唯有如此，微軟10萬名充滿創造力的員工才能更好地塑造我們的未來”。

納德拉在文化變革中發現：“如果一家公司的文化是鼓勵去聽、去學，並以使命為導向激發個人的熱情與才華，那麼沒有什麼是不可能的。”為此，微軟內部開始全麵推廣“成長型思維”為代表的新企業文化，堅持以客戶為中心，保持多元化和包容性，以及“一個微軟（One Microsoft）”的原則。過去的微軟企業文化是固化死板的，每一名員工都需要向其他人證明自己無所不知，證明自己是屋子裏最聰明的人，按時交付和完成數字目標壓倒一切。開會之前，一切都必須安排得井井有條，不能出任何差錯。這樣一來，員工的自發性和創造性也就受到壓製。

而“成長型思維”是鼓勵員工嚐試新想法，不要害怕失敗，從無所不知轉變為無所不學。納德拉強調，任何持有這種態度和這種思維的人，都能擺脫束縛、戰勝挑戰，進而推動各自的成長，並由此推動公司的成長。納德拉還要求微軟的各級領導者們必須要敢於投入不確定性中去，要有冒險精神，在犯錯時要迅速改正，要認識到失敗是成功的必經之路。”

《刷新：重新發現商業與未來》一書提到的關於微軟以25億美元收購瑞典遊戲公司（Mojang）及其視頻遊戲《我的世界》（Minecraft）的案例，也代表了一種成長型思維，因為這給微軟的移動和雲技術業務注入了新的能量，帶來了新的參與感，同時也會為微軟在教育軟件領域創造新的機遇。現在Xbox部門的負責人菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）曾向其老板建議收購《我的世界》但遭到了拒絕，但斯賓塞並沒有放棄，他認為微軟需要打造世界上最具吸引力的遊戲平台，而且《我的世界》擁忠實的、規模龐大的玩家社群。等到斯賓塞擔任Xbox部門負責人以及納德拉就任新CEO後，斯賓塞再度建議這項收購，這次終於成功。

在2014年2月的上任演說中，納德拉發出了震撼全球科技產業的論斷：“我們所在行業不尊重傳統，隻尊重創新。”與之相適應，納德拉提出微軟是“移動為先、雲為先”世界裏的生產力和平台公司。

“我們將重塑生產力。”納德拉認為，生產力遠不隻是文檔、電子表格和幻燈片。在“數字工作和生活體驗”的周圍是智能雲平台和計算設備，接下來全世界上接入互聯網、傳感器和物聯網（IoT）的人很快就會達到30億。在這樣一個智能設備大爆炸的時代，微軟的願景已從40年前讓全球每一個家庭、每一張桌上都有一台電腦，轉變成現在的通過微軟“智能雲與智能邊緣計算”把商業智能和人工智能帶入千家萬戶。

為此，微軟大舉投資人工智能等戰略技術。2016年，微軟成立人工智能及研究事業部，該部門是由計算機視覺和計算機圖形學專家沈向洋領導，目前該部門的員工總數已增加到約8000名員工。2017年12月11日，微軟還進一步發布了“量子開發工具包”免費預覽版本，其中包括專為量子計算開發的Q#編程語言、量子計算模擬器以及量子程序開發者資源。

微軟在戰略新技術上的投資，也帶來了源源不斷的回報。2018年2月1日，微軟發布了2018財年第二季度財報。財報顯示，截止到2017年12月31日：微軟智能雲服務收入達78億美元、增長15%，其中Azure收入年同比增長98%；企業級 Office 365 服務收入年同比增長41%，消費級 Office 產品與雲服務收入年同比增長12%。納德拉對此表示：“我們在雲平台上對物聯網、大數據和人工智能方麵的投入，成為推動我們持續增長的核心優勢。”

舉公司全力發展新業務、全麵更新企業文化、敢於投入不確定性之中、戰略投資未來等等，這些從一個側麵說明了微軟是如何成功超越亞馬遜公司市值。但“治大國如烹小鮮”，微軟能夠做到轉型與成長並舉，這其中還有很多“烹小鮮”之道。而對於納德拉的“烹小鮮”之術，不同的人也會有自己的結論。究竟納德拉還有哪些“烹小鮮”絕招，恐怕要自己詳讀《刷新：重新發現商業與未來》一書了。