微軟、麥當勞、芭比娃娃及那些經典品牌背後的商業起點是什麼？

文 / 劉國華

偉大品牌並不是一開始就偉大，他們也許隻是瞄準了一個機會，發現了一個痛點，甚至隻是寄生在龐然大物身上獲得了成長。

微軟盡管現在是巨無霸公司的典型，但是其早期的發展其實就像寄生蟲一樣，是寄生在IBM身上而瞬間快速成長起來的。

比爾·蓋茨當年知道IBM在開發一種操作係統（他媽媽當時是IBM的董事），同時他又聽說有一個叫基爾達爾的人在做一個操作係統叫DOS。他用5萬美元買了DOS操作係統修改了一下，然後在前麵還加了一個名字叫MS DOS（Microsoft DOS），然後把這個操作係統推銷給了IBM。這個係統搭載著IBM的PC，賣遍了全世界，逐步成為計算機行業通行的操作係統。

品牌營銷要懂得做聯合借勢發力，這是我在很多場合都強調的一個觀點。

1891年春，箭牌創始人小威廉·瑞格理來到芝加哥從商。他每賣一罐蘇打粉就給商家附贈兩條口香糖，口香糖大受歡迎。於是他委托製造商開始生產口香糖，並於1911年買下工廠。

到了2014年，綠箭又推出“別等Wi-Fi才交流”。這是綠箭與騰訊在微信平台嚐試的合作。通過掃描口香糖包裝上的二維碼，消費者可以免費領取多達50M的手機上網流量。綠箭看重是微信巨大的用戶群體，而微信平台看中的是綠箭覆蓋全國的200萬個分銷渠道，掃二維碼送流量能進一步帶來大量的用戶群。

麥當勞的創始人克羅克原本是一個冰淇淋機的推銷員。他發現加州有一家漢堡店，訂的冰淇淋機比其他漢堡店都多。他覺得很奇怪，經過一番調查才知道，原來這家店的老板搞了一個創新，用流水線的方法生產漢堡包，就好像福特的汽車生產流水線一樣，這樣漢堡的生產效率提高了，自然這家店需要的冰淇淋機也就自然增加了。後來克羅克買下了這家漢堡店，並按照這個店的模式進行複製和擴張，由此誕生了麥當勞。

在芭比娃娃之前，很多企業改良布娃娃都是盯著布娃娃本身，想辦法把它做得更漂亮、弄得更精細，但很少去考慮“用戶為什麼需要布娃娃”。

直到後來有一家做布娃娃的公司考慮到了這個問題，他們發現小女孩喜歡布娃娃，並不是為了找個同伴，而是想看到成年以後的自己。所以，這家公司就做出創新，發明了以成人女性為樣式的布娃娃，這就是後來廣受歡迎的芭比娃娃。

一個賣咖啡的店，往往咖啡並不是最重要的，星巴克如此，Costa亦如此。對於Costa而言，他們的競爭力優勢培育從重要性程度來說分別是：環境、食品、咖啡和服務。

Costa在中國開店選址時，考慮最大的因素第一是人流量，第二就是店鋪要漂亮。與此同時，食品在咖啡店中的位置越來越重要，食品種類要做到豐富和健康。最後，才是咖啡和服務，其中服務也包括咖啡師對不同咖啡搭配不同食物的理解和建議。

本文摘自企業管理出版社的熱門書籍——《新商業思維》，標題及小標題為編輯所加。