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酷騎公司回應中消協舉報:會承擔應盡的義務

時間:2017-12-25 來源:互聯網 瀏覽量:

        12月23日消息,本周四的時候中國消費者協會在其官網上宣布將對於酷騎公司挪用資金的行為進行申請立案。就在昨天下午,酷騎公司官方對此事進行了回應,他們表示已經與中消協取得了聯係,並表示將積極配合有關部門的調查。

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酷騎公司回應中消協舉報:會承擔應盡的義務(圖片來自於穀歌)

        酷騎方麵在接受澎湃新聞記者采訪時表示,在中消協上周發出的公開信後,他們曾經派人與中消協方麵進行過溝通,也有中消協的員工通知他們進行會議。酷騎公司由於隻有中消協工作人員的聯係方式,於是向他說明了相關情況,並在等待中消協方麵的進一步回複。現在突然等到這樣的答複,酷騎方麵也很驚訝,已經再次主動聯係中消協。不過,酷騎公司將積極配合各主管部門調查,切實做好善後處理工作,絕不推卸應該承擔的責任。

  酷騎公司自2016年11月18日成立以來,認繳資金10億元,注冊用戶近1600萬,先後投放車輛140餘萬輛,大量收取消費者押金,並挪作他用,至今仍有數億資金尚未退還。從2017年8月下旬以來,酷騎公司因押金、預付資金退還出現嚴重問題,先後關閉網上、電話等退款通道,導致消費者大麵積投訴,引發社會廣泛關注。

     11月23日以來,中消協不斷收到酷騎單車消費者來信,要求退還押金、預付費,控告酷騎公司涉嫌集資詐騙等,截止12月21日,請求訴訟信已達2064封。另根據北京、四川等地消協和工商、市場監管部門受理消費者投訴情況的不完全統計,截至12月11日,已收到關於酷騎公司投訴21萬人次。

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