微軟AI戰略存在致命傷, 或無法與穀歌蘋果競爭

未來屬於那些最擅長利用人工智能的科技公司。在了解消費者需求方麵，AI技術至關重要，從而更好地為顧客設計產品。通過算法，在最恰當的位置提供廣告也能有效吸引消費者。為企業提供雲服務以提高效率和改善運營方式，也非常重要。

正如穀歌、蘋果、Facebook和亞馬遜一樣，微軟在AI上的投注也很大。毋庸置疑，微軟有一些在AI上的先發優勢。但微軟也缺少一個致命環節：移動技術。如果沒有這一點，微軟很難贏得這場AI戰役。

先天優勢：海量數據、直接麵向消費者

微軟在AI上有很多先天優勢。對機器學習來說，最重要的就是數據，而微軟擁有大量的數據。這要歸功於其Bing搜索引擎，Windows和Office用戶，以及LinkedIn社交媒體網站。盡管Bing比不上穀歌的搜索引擎，但對於AI來說，Bing仍是一個很好的基礎，每天會產生大量的原始數據。雅虎搜索引擎的前高管Larry Cornett提到Bing時曾說：“每天數以億計的查詢正是一個巨大的AI係統所需的。”

另一個強大的優勢則是微軟直接麵向消費者和企業：在基於AI的個人助理Cortana內置了超過5億個活躍的Windows 10設備。而Microsoft Office裏內置了越來越多的AI功能，比如校對和自動語言翻譯等。這一切既有益於用戶，也讓微軟能夠通過用戶反饋對AI進行調整。

致命缺失：移動技術

盡管擁有不少先天優勢，微軟卻在AI中缺失了致命一環：移動技術。

Google和Apple分別通過Android和iOS為其AI收集了大量有用的數據。收集數據隻是起點。全球數以億計的人在移動設備上使用由AI提供支持的Siri，Google Assistant和Google Now。所以Google和蘋果可以基於人們使用移動設備的情況，來繼續改進它們的AI。這意味著微軟缺失了移動端，因此在AI上有戰略憂患。

AI大概是微軟多年來給Windows Phone續命的重要原因。而在今年10月，微軟公開承認將徹底放棄Windows移動平台，今後僅做簡單維護，WindowsPhone從此成為曆史。

由於在移動端工作的徹底失敗，微軟正在努力尋找方法將移動技術納入其AI工作。微軟已經為iOS和Android開發了Cortana，但很少有人會為此放棄Siri或Google Assistant。微軟也試圖進入家庭AI市場（這也是一種移動的形式），通過與硬件公司合作開發Cortana揚聲器。然而效果並不好。在10月初發布後，價格從200美元降到了100美元，下降了50％。

尋求突破：與亞馬遜聯手；麵向中國推出Bing國際搜索引擎

為了彌補在移動端的困境，微軟與亞馬遜簽署了一項協議，將Cortana與亞馬遜的Alexa結合在一起。不過，現在兩家的產品整合還不夠深入，雙方隻是為對方平台添加了一項技能而已，使用Alexa設備時想呼出Cortana你還得說“Alexa，open Cortana”這樣奇怪的口令。

除此之外，微軟宣布將正式麵向中國客戶推出Bing國際搜索引擎，包括網頁端和手機端。中國有巨大的人口基數，通過推出Bing國際搜索引擎獲取海量人口的使用數據，這也可視作微軟試圖完善其AI在移動端戰略的重要一環。

在第四屆世界互聯網大會“全球數字經濟：深化合作增強互惠”論壇上，微軟全球執行副總裁沈向洋發表演講時表示，“今天我非常高興地宣布，將正式麵向中國客戶推出Bing國際搜索引擎，用戶登錄網頁版和手機端，就可以享受微軟最新一代人工智能技術的搜索體驗。”

沈向洋在演講中表示，Bing國際版搭載了情商為導向的對話式人工智能係統微軟小冰，將為國內從事科研的專家、學生和其他的英文搜索用戶提供更加全麵、智能的英文搜索體驗。