一個私生子，做企業虧損20年，為何終成世界首富？｜艾問每日人物

文／quincy

不久前，在剛剛過去的2017年“黑色星期五”購物季——歐美版的“雙十一”中，亞馬遜壟斷了全美一半線上銷售收入。亞馬遜股價也因此再創曆史新高，使得其創始人、CEO傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）的個人資產突破了1000億美大關。

由此，53歲的貝索斯成為現代曆史上，繼微軟創始人比爾·蓋茨之後首個跨過千億資產門檻的人。而在今年10月，貝索斯就已超越比爾-蓋茨成為了新一任的全球首富。

你很難想象，曾經讓亞馬遜虧損了20年的貝索斯會成為世界首富，他究竟有著怎樣的智慧，可以蟄伏多年，卻“一飛衝天”呢？

傑夫1964年出生在美國新墨西哥州，是一個私生子，他的母親後來嫁給了米蓋爾·貝索斯，傑夫也就跟著繼父一起姓貝索斯。幸運的是，他和繼父的感情很好，一個和睦的家庭是他成長路上的堅強後盾。

他成長路上影響最大的人是外祖父。貝佐斯的外祖父是前原子能委員會的一位管理人員。外祖父培養了他對科學的熱愛，14歲時，他就立誌要當一名宇航員或物理學家。

後來貝索斯認為，自己的祖父是個常常內省的人，聰明睿智，而且有能力自力更生。自己從祖父身上學到的這兩種品質對於亞馬遜公司的成功非常重要。

從普林斯頓計算機科學和電氣工程專業畢業後，貝索斯選擇闖蕩華爾街，並在短短幾年獲得了巨大的成功。然而當他發現互聯網的用戶數正以每年2300%的驚人速度增長時，立刻果斷放棄了華爾街的一切優厚待遇，選擇創業。

1995年，貝索斯在西雅圖的車庫中創建了全美第一家網絡零售公司——Amazon.com (亞馬遜公司)。1997年，亞馬遜上市。

當年，貝索斯在致股東公開信中發表了“一切都要從長計議”的宣言。然後，他就一直這麼幹了。

然後，亞馬遜有近20年虧損的經曆。2000年，Amazon的股價下跌了80％。華爾街分析師紛紛指責亞馬遜冒險進行品類擴張，警告投資者不要購入其股票，並暗示公司即將破產或被收購。

但麵對質疑，貝索斯從來不用華爾街的那套規則來思考。“誰說我非得盈利呢？我可是在做一件大事。”

在他身上，華爾街人士精打細算的成本控製和掠奪本性、電氣工程和計算機人士的嚴謹思維，互聯網創業者的創新激情共存。你從未在其它人身上看到如此矛盾、如此精彩的和諧。但真正讓他成功的是展望長遠的目光。與其說他是一個CEO，不如說他是一個擁有長遠眼光的戰略家。

貝索斯是“客戶崇拜教”的忠誠信徒，其業務模式甚至不追求利潤，而追求前瞻性的客戶體驗。即使後來開始瘋狂盈利後，貝索斯也仍然堅持投資風險、展望長遠的原則，往往將賺來的錢迅速投向一個長期的、大規模的、頗具風險的創新項目上。

如今，播種的小麥終於到了收割期。全球最大且品種最多的電商巨頭，全球第二大互聯網企業，全球最大的雲計算服務平台AWS、全球最流行的電子書閱讀器Kindle、最流行的智能音響Echo，亞馬遜的業務覆蓋從電子出版、影視音像到硬件軟件、醫療、人工智能、物聯網，成為名副其實的超級商業帝國。

今天，貝索斯指揮著帝國的“軍隊”，在各個主要市場上，同至少129家主要企業正麵交鋒。比如零售領域的老對頭沃爾瑪，雲計算領域的IBM，人工智能領域的穀歌、影音娛樂、智能硬件領域的蘋果，視頻直播Facebook，太空領域的SpaceX。此外，亞馬遜和阿裏巴巴在東南亞市場也有激烈的競爭。

這位全世界最富有的人，還是一個科學控、太空謎、《星際迷航》的狂熱粉。在他長期的請求下，終於得以出演《星際迷航3：超越星辰》——扮演一個沒有一句台詞、奇醜無比的外星人。

2000年，貝索斯創立了商業太空公司藍色起源(BlueOrigin)，每年出售10億美元亞馬遜股票的速度來為Blue Origin提供資金支持。這一公司致力於讓人們搭乘實現太空旅遊，而這與貝索斯小時候的夢想一脈相承。

2013年，貝索斯還收購了華盛頓郵報，用數字化技術改造這家瀕臨破產的紙媒，最終讓這家著名報刊起死回生。2016年年初，傑夫·貝索斯親自前往位於德國的美國軍事基地，迎接被釋放的戰地記者Jason Rezaian。

一些曾在亞馬遜工作過的人透露，貝索斯如果轉發郵件，會在郵件開頭加上一個“？”，意思就是“我希望調查清楚這事，盡快給我回複或跟進情況。”員工收到一封貝式問號郵件後，就好像收到定時炸彈，如臨大敵，必須要在限定時間內解決問題。而貝索斯的郵箱 jeff@amazon.com是公開的。亞馬遜顧客可以直接給貝索斯寫郵件，他也經常回複消費者的評論和投訴。可想而知，如果客戶不高興了，誰會是最後倒黴的人。

超級好奇、對於夢想的信念、對於客戶的尊重、堅持善良比聰明更重要······這些特質都讓貝索斯身上有一種孩童般的純真 。

但也有人說他是“魔鬼”和“暴君”。比如，在被收購企業眼中，貝索斯是“破壞者”，而在貝索斯的眼中，他們是章魚美食；貝索斯不允許員工在開會時使用Powerpoint幻燈片，堅持隻招聘和留用最優秀的人才，堅持“聰明”、“努力”、“長時間工作”三者同樣重要。如果有同事未能滿足他嚴苛的要求，就會觸發他的mad模式，甚至會發出標誌性的、高分貝的“大笑”。

2015年《紐約時報》曾發表一篇名為《亞馬遜的殘酷叢林法則》的報道，稱亞馬遜是一家靠壓榨員工改變世界的企業，內部如同“鬥獸場”般殘酷。

不論如何，貝索斯和亞馬遜是解讀下一個紀元的重要密碼。在全球互聯網巨頭的競爭中，貝索斯已經擁有了很多的優勢，並開始部署新的版圖。

艾問每日人物（微信ID:iaskmedia）想說：

雖然不像比爾·蓋茨那樣年少成名，也不像史蒂夫·喬布斯那樣極具鮮明的個人魅力，但貝索斯是獨一無二的。

他能夠忍受20年的虧損，始終著眼長遠的目標而不惜放棄眼前的利益。而當世人讚頌他成績的時候，貝索斯卻毫不留戀，果斷轉身開始新的布局。

得益於此，亞馬遜一直以來都維持著高速創新的記錄，不斷開拓可發展的新領域。在貝索斯的意誌下，這一超級商業帝國是沒有邊界的。

如今，他已經實現了當初創業的初衷，創造了一家同微軟一樣偉大的公司。下一步，他的目標會是星辰大海嗎？