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微軟 Office 鄭弘亦:中國用戶有哪些“中國特色”

時間:2017-11-04 來源:互聯網 瀏覽量:

2017年11月04日 11:19 次閱讀 稿源:cnBeta.COM 條評論

11月1日,微軟大中華區 Office 產品總經理鄭弘亦表示,和全球其它地方的用戶相比,中國用戶體現出兩個明顯的特色:對移動辦公要求更高,對定製化、個性化服務的需求更多。對此,微軟希望本身提供標準化的全球產品,加強產品的全麵本地化,同時讓中國合作夥伴定製解決方案。

鄭弘亦(上圖右一)稱,三年前Office 365入華,開啟了微軟中國的雲戰略。今天已經有一半的客戶從Office本地版遷到了Office 365雲產品。過去三年,Office 365的業績實現了持續的三位數增長,中國區業務增速高於全球兩倍多。

Office 365提供的高清視頻會議,企業內部交流工具等增值服務,為企業創新辦公需求開拓了全新的可能性。目前在Office全球12億用戶中,可以說涵蓋各行各業,在製造業,零售等領域有很多案例,如比亞迪,華為等典型的中國案例。

鄭弘亦認為,中國用戶和全球其它用戶相比,有兩方麵明顯的特色:對於移動性的要求更高,客戶自身定製化的程序和軟件比較多。

她說,在移動計算方麵,中國確實稱得上領先全球,例如無處不在的手機支付。這逼著所有的供應商或軟件提供商,在設計軟件應用時要思考移動的需求。Office 365微助理就是這種需求下的產物。

另一方麵,海外用戶比較容易接受標準化的產品;在中國,客戶更希望定製化,“他希望跟別人不一樣,喜歡自己做不同的東西。”

她認為,這種需求有好有壞。好的地方是能夠更好地滿足每一家企業的獨特需求。但不利之處,第一是成本;第二是升級過程中會遇到很多的兼容性問題的挑戰。

“過幾年你發現東西過時了,或者半年後換了一個老板,又有新的流程要求。IT部門在定製他們軟件產品的過程中他們也很痛苦的。”

鄭弘亦稱,從微軟的角度,希望給客戶提供一個折中的選擇:一方麵,由微軟帶來海外先進的、標準化的流程、應用和生產力工具;另一方麵,對於客戶需要的特殊需求,將放手讓中國合作夥伴去開發定製。

鄭弘亦稱,微軟中國希望其合作夥伴在廣度和深度同時拓展,以使解決方案可以更深度呈現。微軟中國的目標是,讓雲服務夥伴(CSP)在未來一年內翻倍(Double)。

達到這一目標的最初一步是讓合作夥伴掌握產品細節以便開發,也就是“夥伴就緒”(Partner Readiness)。本次微軟技術大會後,Office 團隊即飛赴上海,與合作夥伴展開為期三天的開發者培訓。

鄭弘亦概括了Office 365 對企業的幫助:幫助跨國公司 Go China (通過世紀互聯版Office 365管理中國區業務以及解決合規問題)和幫助本地團隊 Go Global (通過國際版Office 365與國外市場無縫對接)。此外就是產品的全麵本地化。除了微助理,Office還與騰訊微雲,網易,百度ES文件管理器等有多方麵的合作。

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