時間：2017-11-01 來源：互聯網 瀏覽量：
消費者報告稱同市麵上的其他設備相比，Surface產品線的可靠性偏低，不再將其列為“推薦”產品，並表示不少於25%的設備出現了各種可靠性問題，甚至於在未評測Surface Book 2的情況下依然表示不會推薦。而微軟方麵始終認為產品在可靠性方麵並不存在問題，近日再次通過外媒ZDNet對外強調Surface每次產品更迭都變得更可靠更完善。
微軟特別強調Surface設備出現穩定性問題的幾率不足10萬分之一。Surface總經理Ryan Gavin在談及Surface產品可靠性時候，對消費者報告的統計方式產生了質疑，他說道：
我們產品的可靠性是有目共睹的，而且伴隨著產品的更迭，每一代都變得越來穩定越來越好。我們所談及的故障率每台設備低於0.001%。
對於消費者報告指出的穩定性問題我們表示遺憾，其中將應用於家電設備上的算法應用於在筆記本上的做法令人質疑。就像問：“你的洗碗機在過去兩年間是否出現意外的表現?”如果答案是“Yes”，難道你就可以因此認定洗碗機是不可靠的嗎?
