微軟2019年之前放棄Surface? 究竟是謠言還是預言

在前不久舉辦的Canalys渠道論壇上，聯想執行總裁Gianfranco Lanci、戴爾CCO Marius Hass以及Canalys CEO Steve Barzier紛紛表示，微軟可能會放棄盈利較低的Surface硬件業務，而將更多的精力放在雲計算等軟件業務方麵，微軟甚至可能在2019年之前放棄Surface硬件業務。在硬件市場持續低迷的前景下，這些傳言似乎也不無道理。但微軟Surface係列真的會像這些業內權威人士所說的那樣，在2019年之前被拋棄嗎？

微軟2019年之前放棄Surface?究竟是謠言還是預言

事實上，雖然現在說來也許為時尚早，但2017下半年對微軟Surface而言趨勢不太順利，在銷量與營收不佳的情況下，一些傳言和非議也一直伴隨著這款標杆級的硬件設備。先是用戶反饋Surface Pro 2017出現睡死Bug，接著美國權威消費雜誌《消費者報告》又因質量問題，將Surface係列產品移出了推薦名單，再到最近的有關微軟放棄Surface硬件業務的傳言，足以見得該係列產品近來一直處於紛紛擾擾之中，日子不太好過。

但有關微軟放棄Surface硬件業務的傳言也的確並非空穴來風，從市場背景和企業發展的方向上也確實可以看到一些端倪，其中主要由以下幾個原因構成：

Surface Pro

像Windows Phone一樣

在很多人看來，出於市場等方麵的考慮，微軟砍掉一些業務也是早有先例。無論是已經放棄的Windows Phone、停產的Kinect（體感設備），還是凋零的Microsoft Band，種種跡象似乎表明，微軟放棄一些低營收的硬件設備也在情理之中。因此很多人也認為Surface會像這些硬件產品一樣，被微軟所放棄。此前微軟也曾設計過一款8英寸的Surface Mini平板，不過由於市場需求不高，該產品最終還是被遺憾的取消了。

Surface mini

Satya Nadella（薩提亞·納德拉）

此外，微軟CEO Satya Nadella（薩提亞·納德拉）也是這類觀點產生的原因之一。在多數人的印象中，新掌門人Satya Nadella顯然更加重視軟件業務，在“移動為先，雲為先“的戰略背景下，雲業務、人工智能等創新業務才是微軟轉型的關鍵。而在有出售諾基亞手機業務的先例下，放棄表現不佳、前景不明的Surface硬件業務看上去似乎也是合情合理。

Satya Nadella

Satya Nadella從一個印度小夥子成長為微軟CEO的故事我們不做過多論述，但從他謙遜溫潤的性格與前任Steve Ballmer（史蒂夫·鮑爾默）相比是截然不同的，就收購諾基亞手機業務這件事來看，Nadella顯然是不太讚成的，但在Ballmer已辭職作為威脅的情況下，最終收購諾基亞的交易才得以順利進行。Ballmer離開後，Nadella為了減少損失隻好硬撐了該業務幾年時間。不過他的想法沒有改變，誠如他所言，“微軟應當在下一次電腦革命，也就是雲端計算、人工智慧中擁有一席之地“，可見軟件業務在微軟未來規劃中的占有重要的意義。

Nadella&Gates;&Ballmer;

銷量和營收

如果說上麵的理由更多是源於猜想和推論，那麼關於銷量和營收方麵的數據，則是這種“謠言”或“預言”產生的實際根源。在營收方麵，盡管在最新的2018財年Q1財報中，Surface業務收入增長12%，整體超過10.37億美元（Surface Laptop銷量驅動），但在之前的財報中卻一直處於下降的趨勢。同時，與2017財年Q1營收相比，微軟個性化計算業務收入隻增長了1%，情況有所好轉，但整個財報的亮點依舊是雲業務。

此外，由於數字下載和強勢的遊戲表現，Xbox軟件和服務收入增長了21%。不過由於硬件收入較低，抵消了遊戲軟件方麵的收入，導致整體的收入沒有實現較大的增長，這也多少說明了微軟硬件業務所正在麵臨的困境。

在銷量上，根據IDC數據顯示，2014年至2016年Surface在全球範圍內的出貨量同比增速分別是27%、86%、-30%，可以看到自2016年開始Surface的出貨量便開始逐漸走低，PC市場整體低迷情況也影響了Surface的銷量。

Microsoft Surface

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微軟會放棄Surface硬件業務嗎？

不過即便如此，微軟會在2019年之前放棄Surface硬件業務嗎？答案顯然是否定的，雖然不能預測未來會發生什麼，但顯然微軟並不會在短時間內放棄Surface硬件業務，畢竟在這5年時間內，“微軟Surface”已經成長為和Windows、Xbox一樣廣為人知的品牌，Surface係列產品不僅在創新和用戶體驗方麵積累了不錯的口碑，更是引領了PC產業探索，拓展出全新的領域，直接帶動了PC市場的發展，這也與Surface之父“Panos Panay”的觀點相一致。

Surface之父“Panos Panay”也認為，軟硬件的一體化結合正變得越來越重要，這將是微軟打造未來計算的基礎。Surface係列的初衷是打造全棧式產品，給用戶帶來最佳的產品體驗。因此，不管是Surface、Xbox還是其他產品，硬件主要是為了展示軟硬件之間最佳體驗的結合。這麼看來，Surface係列產品並不與Satya Nadella所主張的“雲端計算、人工智慧”等內容相矛盾，反而是一個非常重要的載體。

Panos Panay

創新的重要性

此外，雖然硬件利潤微薄需要大量投入，但Surface係列中任何產品的成功帶來的都不僅是硬件本身的收入，消費者使用軟件或服務帶來的收入同樣非常顯著，因此Surface品牌的樹立對其軟件業務銷售的幫助，也是不能忽略的重要一點。同時，盡管2017財年營收並不理想，但2018財年Q1財報中在Surface Laptop的驅動下，有了一定回升，這也多少說明“創新”對硬件產品的重要性。

Surface Laptop

自Surface誕生至今這段時間裏，傳統廠商的在硬件設備上的創新依舊差強人意，如果不是微軟的Surface係列引領PC產業探索，老牌PC廠商的日子估計更不好過。話說回來，如今PC市場的持續低迷，表麵上雖然歸因於智能手機和平板電腦對傳統PC產業的衝擊，但實際上缺乏“創新”才是造成這種局麵的根本原因，而微軟Surface的出現多少緩解了這種情況。另一方麵，微軟涉足硬件領域也在一定程度上給傳統PC廠商帶來了一定威脅，這也使得傳統廠商不得不采取新的應對措施，整體來看還是有利於消費計算設備市場的。

Surface Studio

Hit Refresh

Satya Nadella在他的新書《Hit Refresh》中，鼓勵每一位微軟員工要積極擁抱變革、追求創新。而微軟Surface正是在這種變革與創新之下誕生的產品。誠如Satya Nadella在接受采訪時所說的那樣：“三年前，人們還對二合一產品將信將疑，認為這種產品火不了。但現在呢？我們的老對手(蘋果)也改變了主意，二合一產品並非冰箱與麵包機的尷尬結合，而是兼具兩款產品優點的好產品。”微軟Surface還能走多遠？這個問題很難回答，不過隻要保持不斷的探索和創新，Surface硬件業務的前景依舊樂觀。

Hit Refresh