時間：2017-10-25 來源：互聯網 瀏覽量：
Windows 10秋季創作者更新升級對於大多數用戶來說是一個非常順利的過程，但仍有一些報告指出了一些罕見的錯誤。其中一個似乎指向Windows Hello在升級到秋季創作者更新後罷工，多個用戶在微軟社區論壇報告次問題並要求協助。
Windows 10「秋季創作者更新」於 10 月 17 日推出，就像預期一樣，第一批收到更新的用戶遇到了幾個錯誤，包括在開始菜單中隱藏其應用程序等錯誤。在大多數情況下，應用程序可以從 Windows Store 啟動，但是在用戶升級到 Windows 10「秋季創作者更新」之後，部分應用程序在「開始」菜單中不再顯示，並且更難在係統上找到它們。
微軟隨後承認這個錯誤，並解釋說正在調查安裝秋季創作者更新後丟失應用程序的報告，同時還提供了排除步驟來還原應用程序的文章。重要的是，該公司還沒有明確何時修複這個 個問題，盡管在未來幾個月的某個時候，該錯誤可能會通過累積更新來解決。
到目前為止，幾台HP Spectre x360設備和微軟自己的Surface Pro設備都遇到了同樣的問題，盡管它似乎與這些設備的硬件配置無關。升級後，在“設置”界麵，點擊Windows Hello配置之後，係統會告訴用戶此設備的Windows Hello不可用。
這些用戶表示，安裝Windows 10秋季創作者更新之後，係統啟動的時候，即使Windows正在顯示尋找用戶，但是相機也無法打開並搜索用戶臉部。不僅如此，當用戶手動登錄時，Windows Hello會重新設置，用戶必須重新登錄才能關閉Windows Hello登錄屏幕。
目前還沒有可用的解決方法，並且由於報告數量少，建議用戶自己與微軟客戶支持聯係，而不是等待公司確認問題並提供修複。另外，解決這個錯誤的一個可能的解決方案是重置係統，雖然很明顯，這不是最方便的方法。降級到以前的Windows版本也是一個可能的解決方案，但在這種情況下，用戶將丟失秋季更新中包含的所有新功能。
微軟給出的教程，可以通過卸載和重新安裝，修複或重置丟失的應用程序，或使用 PowerShell 重新注冊應用程序。如果沒有任何作用，用戶將有兩個更為戲劇性的選擇：返回到之前的 Windows 10 版本，或者完全重置係統，並將所有設置恢複為默認值。
