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WP手機壽終正寢 細數微軟在手機產品上犯的那些錯誤

時間:2017-10-12 來源:互聯網 瀏覽量:

微軟終於承認了WP手機的失敗,宣布Windows 10 Mobile進入維護期,簡單來說就是任它凋零了。畢竟,它目前的市占率低於1%,基本可以完全忽視。究竟從中國用戶的角度來看,微軟WP係統這些年犯了什麼錯誤,乃至徹底被大家拋棄呢?下麵我就從身邊人的經曆和視覺,來數一下:

WP手機壽終正寢 細數微軟在手機產品上犯的那些錯誤(1)

一、定位不清

“安卓開放”,“蘋果極致”,現在大家都可以信口張來這些話,但是對於WP係統的描述,從來沒有人能給與一個精確的描述。起初,身邊很多白領用戶的確打算買Lumia 的WP7手機,他們認為覺得商業化,夠專業。但是,一看到WP7係統不是bug不bug的問題,而是“半殘廢”的問題,例如“音量恒定”(不會分開設置音量),多任務處理缺失,甚至基本的複製粘貼功能都缺乏,短信都沒法用複製……這個跟專業化、商用手機完全不掛鉤。定位是完全失敗。

二、生態潰敗

等了這麼多年,沒有等來淘寶支付寶等APP,在蘋果安卓上的大部分熱門應用的使用體驗都要比WP好太多,所謂數十萬的WP應用,好多都是第一版放上去就再也不更新,任由用戶如何反饋都沒回音……基本可以說,WP的軟件應用生態是完全崩塌的。

WP手機壽終正寢 細數微軟在手機產品上犯的那些錯誤(2)

微軟對開發者的態度基本上也不明晰,作為開發者,無非就是希望有一個很龐大的用戶圈,激勵他們繼續完善升級開發,但是微軟基本沒啥措施去吸引用戶。所以開發者根本不願意花成本在後續的升級上。沒開發者,自然就沒有未來了。

硬件上也是完全崩塌。基本上一開始還有戴爾等廠商可選,後來就隻有Lumia了,這基本宣布了消費者是沒有選擇。廠商是不願意連年虧損(聽說幾家大廠從WP7開始就連續虧損)。連手機廠商都不願意發展下去,周邊當然不可能發展了。所以硬件是無生態圈可言。

WP手機壽終正寢 細數微軟在手機產品上犯的那些錯誤(3)

三、忽視老用戶

當年WP7手機無法升級WP8,基本把老用戶都得罪光了。然後老用戶等待修複bug的更新是很慢的,例如WiFi在鎖屏時斷開,就經曆了漫長的等待。沒有老用戶會感覺到自己用得越久,越受到尊重。然後老用戶不但走了,他們也不建議新用戶來。最終,形成惡性循環,用戶越來越少,開發者越來越興趣闌珊,製造商越來越不敢興趣。

當用WP不是智慧的代表,而是傻人的代表,那麼就不會有人繼續用了。所以,WP是敗得其所。

最後,慨歎一下感想:當初微軟高層說的關於WP的種種願景和目標,包括什麼重視開發展,要賣多少億台之類,沒有一個實現。微軟在手機的敗局,恰恰說明了他們的策略計劃和執行是沒有持續性的。所以,對微軟是累覺不愛啊。

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