微軟準備在Dynamics 365下推出新HCM、ERP和CRM

微軟正在用更多的人力資本管理（HCM）領域的應用程序擴展其Dynamics 365 ERP / CRM產品組合。

微軟在4月份推出了第一個專用的HCM應用，名為Dynamics 365 for Talent。該應用程序在7月份就開始銷售了，它與LinkedIn Recruiter集成，並提供跨越Office 365 Dynamics 365和LinkedIn的、統一的人力資源功能。

在本周在奧蘭多召開的Ignite IT專業人士大會上，微軟官員宣布了另外兩款HCM應用的計劃：Dynamics 365 for Talent: Attract以及Dynamics 365 for Talent: Onboard。

該公司的官員們介紹了這兩款新增的產品，他們表示這兩款產品將於今年晚些時候上市，都是更為模塊化的SaaS應用程序。他們將能夠利用用戶現有的數據，連接到他們現有的人力資源係統，並與LinkedIn、Office 365和Dynamics 365集成。

微軟的官員們表示，他們將這些新的應用程序視為轉變單一業務流程的一種方式，而不是試圖說服用戶放棄並更換核心HCM係統，這些係統目前正在提供從工資到福利管理在內的一切功能。

該公司的官員表示，Attract應用程序將提供一種“吸引合適人選”的方式，讓他們能夠為提供候選人的個人資料，並了解可用候選人池的情況。微軟表示，Onboard將用新的資源和培訓，幫助企業個性化入職流程。

微軟的官員們表示，希望該公司未來能夠以同樣的風格推出更為模塊化的、聚焦業務流程的SaaS應用。

微軟還在展會上展示了一些新的自定義虛擬支持代理，微軟自己、惠普和梅西百貨公司已經在使用該產品。

盡管微軟已經將此代理技術命名為“Dynamics 365 AI Solutions”，但其底層技術與微軟的Dynamics 365產品線無關。（我認為微軟之所以在Dynamics 365品牌下推出該產品，是因為Dynamics 365的核心是客戶支持/ CRM。）

微軟的工程師們將使用微軟的Knowledge Graph、Bing數據、微軟的機器閱讀技術及其人工智能創作等技術來超越腳本對話，為企業客戶定製這類代理。上文中嵌入的圖表顯示了微軟是如何組裝各部分零件來創建這些解決方案。