時間:2017-09-13 來源:互聯網 瀏覽量:
小米已經坐上印度市場榜眼之位
2015年時,小米上榜《麻省理工科技評論》全球最聰明公司排行榜,而且第一次上榜就排在了榜單第二名,超越了同樣上榜的 蘋果 、 穀歌 和 微軟 等老牌巨頭。這時的小米才剛剛走出國門一年,忙著在印度市場擴張。不過,進入印度市場三年後,小米已經坐穩了榜眼之位,下一步目標就是超越三星了。
對智能手機製造商來說,印度市場已經成了兵家必爭之地。這個人口大國消費潛力巨大,過去三年裏印度智能手機銷量增長300%,達到1.2億台(2016年數據),預計到2020年銷量還能再次翻番。
在今年7月份給員工的一封信中, 雷軍 公布了小米的新目標,2018年它們要在全球賣出1億台智能手機,顯然雷軍對印度市場相當有信心。
低調起航
2014年7月,小米在印度推出首款智能機小米3。新機發布會並沒有大張旗鼓的舉行,小米隻是選了一個小禮堂,參與的媒體也不多。
負責這場發布會的是雨果-巴拉(前小米全球副總裁),他也是印度用戶最熟悉的麵孔了。不過,真正在背後推動小米印度市場擴張行動的其實是33歲的馬努-庫馬爾,三年後庫馬爾也替代巴拉,成了小米全球副總裁。
雨果-巴拉
剛剛進入印度市場時,小米找了印度電商巨頭Flipkart當合作夥伴。市場策略上,它們則把國內的饑餓營銷模式複製了過去,印度用戶需要在特定時間上網搶購,但通常備貨不多的小米手機幾秒鍾就售罄了。
不過,印度用戶搶購小米的風潮還沒過去,摩托羅拉和一群中國廠商就相繼登陸印度市場,它們也聯合電商平台搞起了搶購。
對小米來說,搶購帶來的那點銷量可無法滿足它們的胃口。
跌跌撞撞
雖然初期小米手機在印度反響和銷量都不錯,但它們體量還比較小,而且麵對諸多挑戰。
隨著小米逐漸在印度站穩腳跟,一些問題開始逐漸冒了出來。首先,由於零部件不足,因此其售後體驗受到了用戶質疑,這也影響了小米的品牌形象。
其次,雖然搶購讓小米品牌迅速家喻戶曉,但一直買不到手機的用戶難免會變得不耐煩,一些印度媒體也開始批評小米。。
最後,市場研究機構Counterpoint Research認為,隻靠線上搶購的小米線下實力較弱,這將嚴重影響未來小米在印度市場的增速。在中國本土,小米也因為缺乏線下渠道,被後起之秀OPPO和vivo反超。
大步向前
雖然遭遇了不少挑戰的,但小米在印度依然保持了快速增長。進入印度僅僅兩年(2016年),小米的營收就突破了10億美元。去年10月份印度“假日購物季”來臨後,小米僅僅用了18天就在線上售出100萬台智能機。
馬努-庫馬爾
雨果-巴拉離開小米加盟 Facebook 後,印度區負責人馬努-庫馬爾成了小米新任全球副總裁。小米能在印度快速擴張,庫馬爾功不可沒。其實庫馬爾並不是智能手機行業老江湖,但他卻跨界帶領小米突破平台期,實現了銷量的連續增長。
在成功推出爆款紅米Note 4之後,小米終於成了印度線上平台的超級大牌。不過,想再進一步的話,小米還得轉回線下,因為線上渠道隻貢獻了印度手機銷量的三分之一。
今年開年後,小米開始采用三管齊下的策略進攻線下市場。它們不但建了大型零售店,還在各地開辦小米之家並與第三方商店進行合作。
與小米合作的第三方商店
其中最有趣的就是與小米合作的第三方商店,它們的店頭有醒目的小米Logo,這些商店不但會售賣小米手機,還能繼續經營其他品牌的產品。截止現在,小米在印度已經有了600家第三方合作商店,今年年底這一數字會突破1500家,覆蓋印度30多個城市。
今年年初,小米在印度的第二座工廠也正式投入運營。現在,小米在印度售出的智能手機有95%都是本地製造的。
此外,幾個月前小米在印度的服務中心數量突破500家,庫馬爾稱小米要成為智能手機行業的售後服務標杆。
小米之家
宏圖大誌
在小米的全球版圖中,印度是非常重要的一環,它們準備在未來3-5年內替代三星,成為印度市場第一。以現在的增速來看,小米完成這一目標並不是不可能,因為今年它們的營收會再次翻番,突破20億美元。