業界｜Sonos的中國聲音：融入智能家居，專注極致的音樂體驗

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在亞馬遜 Echo 掀起智能音箱浪潮之後，當穀歌Home、微軟Invoke與蘋果的HomePod抵達戰場之際，中國已經有十幾家科技及互聯網公司推出智能音箱。而這家成立十五年，但隻推出了三個係列8款產品的“科技慢公司”——Sonos依然保持著自己“慢”的本色。

2017年9月5日，Sonos中國戰略合作負責人張維明與Sonos中國產品市場總監王啟斌現身上海國際智能家居展SSHT 2017，為現場觀眾展示了音樂播放和家庭影院的全線產品，及其與智能家居平台塞萬特（Savant）和路創（Lutron）的合作解決方案，並在推出家庭影院產新品PLAYBASE時接受了媒體的采訪。

不做低價產品的背後，是對音質的極致追求

不同時代，用戶對“智能”的定義也不盡相同。作為世界領先的家庭智能無線音響製造商，具備強悍的在線流媒體音樂播放資源以及無線播放技術的Sonos，曾經就是智能音箱的代言。但在這個爭奪智能語音終端設備（互聯網入口）的時代，Sonos麵臨很多挑戰。

現在，更多的用戶喜歡將相具備語音交互功能、可提供內容服務與互聯網服務，以及場景化智能家居的控製能力的音箱稱為智能音箱。而這些入局的互聯網品牌，大多將其定價在500元左右，而Sonos最便宜的一款產售價為1580。對此，張維明表示，這類產品主要是為了爭奪語音入口，而非智能音響係統。

就產品本身和品牌定位而言，與Sonos完全不同，張維明強調，Sonos不做智能家居的入口，而是依然專注在完整的極致的家居音樂體驗上。另外，用戶人群也不同。王啟斌補充說，Sonos不會做低價格的競爭，299這類產品的音質也完全會滿足，Sonos的用戶群體。那些對音質、音效有所追求人群。“要是到，音響的每分投入，都會對音質產生影響，要好的音質，必須要有大的投入。”張維明說，“從數據上來看，從藍牙產品到Wi-Fi產品，當這些價格低廉的‘智能音箱’出現以後，對音樂有追求的用戶，其需求和購買力會向上移動。隨著入門級產品對市場的培育，對Sonos這個價位的品牌與產品而言是好事。”

從係統著手的智能，注重軟硬結合

雖然有業內人士認為，Sonos的智能產品有些姍姍來遲。但張維明認為，Sonos十年前就將產品定位為係統智能與內容先行。他詳細解釋說，家庭智能音響係統並非互聯網的“入口”那麼簡單。Sonos的智能係統裏，會具備交互、控製以及內容。Sonos在智能音響領域的流媒體內容集成方麵，堪稱業界最強。“而Sonos是音箱界率先利用Wi-Fi打通硬件和流媒體音樂內容的品牌，可以說‘智能’就在Sonos的DNA中。”

在中國部分智能音箱企業因投資方與站隊等原因，造成內容不足的當下，Sonos在內容源上超過十年的積累，可謂占了先機。張維明表示，Sonos擁有全球80多個音源服務，都做定製對接。除了用傳統的API方式對接QQ、蝦米等音樂服務內容外，Sonos也在用另一套接口對接路創、塞萬特等智能家居平台，住到分組控製用戶的房間，不斷豐富使用場景。

記者注意到，Sonos在英文標識上有個變化，原來叫Home Music System，現在叫Home Sound System。張維明這樣解釋：“由過去專注在‘Home Music System’音樂、音響方麵，擴展到‘Home Sound System’家庭聲音中心。這意味著所有跟家庭聲音有關的東西，最終目標都跟Sonos對接，以此為外放。”王啟明補充說，以後Sonos的核心，是端上有很多音響產品，包括PLAYBAR、PLAYBASE，後麵還有平台。

比如在與Savant共同提供的解決方案中，Sonos能夠讓你最愛的音樂成為Savant家居體驗的一部分。而和燈光控製領導廠商Lutron的合作解決方案中，用戶可以使用Lutron的Pico遙控器、Lutron鍵盤和app將Sonos的音樂控製融入到定製化的燈光場景中。

據了解，Sonos之所以軟件層麵能對接很多平台，是因為一開始就從軟硬件結合長起來的。張維明表示，在美國Sonos已經接入亞馬遜的Alexa，我們一直關注中國智能語音聲控解決方案廠商，但現在還沒有進入正式的產品化階段。

大巧不工，無形之中有佳音

麵對火熱的智能音箱市場，這家“慢公司”依然在“冷思考”。王啟斌認為，任何市場興起，都要有體驗非常好的產品在前麵。所以慢與快，不是一個最核心的問題，用戶體驗才是。“包括給用戶第一觸覺的包裝盒，Sonos都要做到業界最好、最貴”他進一步說，“我們在用戶能接觸到的每個觸點，都花了很多的心思去做產品體驗。所以‘快’，絕對不是我們的第一要求。”

產品做到最後，一定是減法而非加法。無論是手機行業中的蘋果，還是廚電領域的方太，所追去的機會都是簡約的工業設計、經典配色和極致的產品力。看似簡單，卻曆久彌新。王啟斌說，我希望Sonos的產品可以讓用戶使用十年，並且常常忘記家庭智能音箱係統的存在，隻有聲音響起在每一個用戶需要的房間。