互通有無, 微軟Cortana與亞馬遜Alexa最快年底前結盟

微軟稍早宣布，將讓旗下數字助理服務Cortana能與亞馬遜數字助理服務Alexa互通，讓使用者能直接透過聲控指令「Alexa，open Cortana」，或是「Cortana，open Alexa」讓兩種數字助理服務彼此幫忙。

由於各家提出的數字助理服務因為學習數據等因素影響，導致不同服務會有不同應用模式與使用成效，對於使用者直接感受也會有不同結果。而為了讓旗下數字助理服務可藉由外部協助提供更好服務，因此微軟、亞馬遜稍早宣布將使旗下數字助理服務結盟，未來將能讓Cortana、Alexa彼此互通有無。

意味日後使用者可以透過Alexa直接呼叫Cortana應用功能，或是透過Cortana呼喚Alexa使用其多達2腕種應用技能。而此項合作最快將在今年年底前完成整合，預期將使微軟、亞馬遜雙方的數字助理服務發展有進一步提升。

此次合作是由亞馬遜執行長Jeff Bezos提出，計劃藉由此項合作讓Alexa數字助理服務能補足本身不足之處，同時對微軟Cortana而言，加入Alexa技能支持也有助於提升使用者使用體驗。

而在此之前，Google也曾以旗下Google Assistant服務與eBay在線物品鑒價功能串接，讓使用者能直接透過Google Assistant口語互動方式說明預計拍賣物品外觀特征，借此讓eBay在線係統能以口語互動方式協助使用者判斷拍賣物品可能等值價格。因此若日後微軟或亞馬遜希望進一步擴大數字助理合作的話，Google或許將成為下一個可能合作對象。

注：企鵝號極客觀察也由本人運營。