微軟中國區營收僅占全球1.2%，為什麼打不開中國市場？

席卷全球的“雲端之戰”中，微軟名聲大噪。不同於AWS主要在美國如日中天，微軟的雲服務在全球都有著足夠的品牌力（中國可能是少數例外的地區）。這家老牌科技巨頭是怎麼做到的？為什麼在中國市場上，微軟沒能展現出應有的實力來？

我們可以很容易衡量微軟的價值：如今，微軟市值高達5720億美元，高於Salesforce（645億美元），SAP（1160億美元），IBM（1460億美元），Oracle（2120億美元）及Workday（214億美元）市值的總和。

也許僅用市值作為衡量標準並不足夠恰當，但至少，足以看出微軟這幾年的確做出了不小的成績。

在此前的幾篇內容裏，我們將微軟、Oracle、SAP、IBM等全球IT巨頭在雲服務方向上的發力和布局做了對比，對雲端之戰的主要勢力有了大致了解。而本文，則是要對微軟單獨做個細致的拆解和分析。

從2014年2月出任CEO至今，Nadella已經逐漸粉碎了微軟內部陳舊複雜的組織結構和產品集團的“筒倉”。

毋庸置疑，這些層層組織架構曾一度讓微軟的發展速度受到限製，更是扼殺了所謂的以市場為中心的創新。Nadella開始賦予微軟這個“龐然大物”全新的生命力。

前不久的財報電話會議中，Nadella明確表示，他珍惜並尊重微軟令人矚目的過去，也將無條件致力於矯正和重塑公司抓住數字經濟發展的新機遇。

聽起來，這段話有些“假大空”。但結合公司在雲業務上令人眼花繚亂的財報，正是這種對持續和以客戶為中心而轉型的承諾，使Nadella的微軟在“雲端之戰”的十強排名中列第一。

回到我們調用多次的這張圖，再次看看上麵開頭的那些數字。在世界上最強、最成功的技術型企業中，Salesforce、SAP、IBM、Oracle及Workday，這五家公司的綜合市場份額都遠低於微軟。

在7月1日開始的新財年，微軟預計，商業雲計算ARR（年度經常性收入）收入將達到200億美元，而且公司整體營收將極有可能達到1000億美元。這意味著微軟比以往任何時候都更賺錢！

Nadella很清楚，客戶對微軟的期待已經改變了。

盡管微軟本身也一直處於變化中，但這還不夠。雲時代的到來，讓微軟有了來自外部的更加強大的推動力，這才讓微軟內部開始了“無情”的轉變。

1、推出Microsoft 365

外部的變化首先來源於企業員工的期望，他們需要更多樣化的技能和全球分布式的團隊，以應對日益複雜的工作環境。

微軟對此作出的應對是——推出了Microsoft 365。它將Office365，Windows 10和企業移動與安全整合到了一個完整、安全的解決方案中，用於強化員工“軟技能”，保護企業信息安全和簡化IT管理。

Nadella甚至曾表示，Microsoft 365是公司構建產品走向市場，滿足客戶需求的根本轉變所在。

2、LinkedIn + Dynamics = AI

去年，微軟以262 億美元收購了LinkedIn，從一開始各界猜測Dynamics和LinkedIn的合作可能，到前不久，微軟真正推出了Microsoft Relationship關係銷售解決方案。其中彙集了LinkedIn Sales Navigator和MicrosoftDynamics以及Dynamics 365零售和人才解決方案。

這實際上是微軟在數據分析和AI方向上的巨大投入。從微軟的角度來看，當一個客戶越來越多地將每個業務流程數字化，擴大AI模塊的投入是絕對值得的。

用Nadella的話來說——未來，任何業務的核心競爭力都將是使其數據轉換為AI驅動競爭的能力。

當然，這一切始於結合SQLServer，對跨越AzureDatabase、CosmosDB、Data Warehouse和Data Lake的全麵數據庫的支持。

在這裏不得不提的是，盡管微軟已經有了很大變化，但整體企業風格還是偏保守。收購一家Social類的公司後，可能還是會用做License的方式去管理，就為了管理方便、可控。

因此，有不少業內人士都表示並不看好LinkedIn被收購之後的發展。

3、在IaaS、PaaS和SaaS各層的強大能力

微軟在雲業務上的營收有目共睹，這也是其內部巨大轉變的直接體現。在在IaaS、PaaS和SaaS各層的強大能力也讓客戶比以往任何時候都更加信任微軟雲。

兩年前，微軟曾設下目標，在2018財年實現200億美元營收的商業雲計算，這一季度的雲業務增長讓這一目標變得不再遙遠。

Azure營收在本季度有所增長，同比增長97％。首席信息官和業務決策者越來越偏愛Azure。這來自於微軟在雲計算上的大力投入，所以我們能看到，Azure已經引入了全球40個地區，甚至在南非的數據中心也實現了擴張，其全球化布局超過任何雲服務商。

從全球化布局和所獲的成績來看，微軟是要勝過諸多雲服務商的，但在中國市場卻又弱了許多。

我們先來看看其中國區的營收情況。

據可靠人士透露，2016財年，微軟中國區的營收僅占微軟整體營收的1.2%（最低的時候甚至僅占0.78%）。這樣低的營收占比，可以看出微軟在中國的確是舉步維艱，尤其是還在近年來國內雲計算概念如此火熱，大量企業開始考慮上雲的背景下。

更關鍵的是，微軟中國區的公有雲收入還有高達70%都由Office365打盜版而來。這時候再看，真正從Azure獲得的收入還有多少？

為什麼微軟在中國區發展如此困難？

我們從三個方麵來看：

1、技術能力

毋庸置疑，微軟在雲服務方向上的能力絕不是最先進的。

這並非貶低，事實上，不論是AWS還是Azure，又或是阿裏雲等，都並非技術最先進的雲服務商。提供商用雲服務，就意味著首先考慮的是穩定——新技術的確吸引人，但同時又意味著未知的風險。

從技術方麵來看，最領先的當屬Google和Facebook，不論是技術中心的先進程度還是雲化的先進程度皆是如此。而二者都沒有將自家的雲服務能力廣泛投入商用。

也就是說，微軟的雲服務和技術或許比Google和Facebook之外的任何一家廠商都更廣泛，更深入也更成熟。但在直接體驗上，差距絕非我們想象那般大。

從整體服務能力來看，老對手Oracle算是這場“雲端之戰”中，對Microsoft最有威懾力的競爭者了。雖說Oracle的雲服務收入遠不如Microsoft，但二者都是能同時提供三層雲服務能力的典型代表，且都是來自美國的IT巨頭。

Oracle的不足，在於其IaaS層並沒有足夠強大的技術積累，核心能力還是集中在SaaS和PaaS層。但得益於Ellison認準了“雲”的方向，Oracle整體在雲服務上是不遺餘力的，中國區亦是如此。

各有優勢之下，兩大巨頭的爭鋒，隻能說剛剛開始。

2、企業體製及文化

這一點或許讓人覺得有些“虛”，但這絕對是導致Microsoft在中國舉步維艱的關鍵所在。

首先，外企的體製本就未必完全適應中國本土的情況，業務拓展總會受到公司內部的諸多限製。這一點，在Microsoft尤為明顯。

最令人詬病的是：一線人員很難有足夠的決策權，每一項工作層層彙報後，很可能被直接斃掉。這直接導致的後果是，諸多有想法的員工都難一展拳腳。

其實Nadella早已看到這樣的體製牢籠給微軟帶來的巨大危機，在這幾年裏快速粉碎公司內部陳舊複雜的體係，這也讓微軟整體有了極大變化（本文開篇也已經提及）。

但盡管如此，微軟還是已經有了“求穩”的企業性格。也正是因此，微軟此前收購了LinkedIn，在很多人的眼裏，LinkedIn在擔負一段時間AI發展的使命後，是難逃“死亡厄運”的。

同樣的，落地中國後的微軟，帶著“求穩”的心態，依然麵臨極大的考驗。

這一點上，老對手Oracle則好得多。秉承Ellison一貫“膽大”、“強勢”的作風，落地中國後的Oracle顯得有活力得多。一線人員明顯能調動更多資源，推動更多有價值的事情。

除此之外，阿裏雲、騰訊雲這些國內廠商則因為本土優勢，戰略更容易落地。

3、政策限製

作為海外巨頭，Microsoft也不免受到國家政策限製，在業務開展上遠不如國內企業來得輕鬆。這一點，其實在AWS和Oracle上也同樣明顯。

微軟在中國尚未發揮出足夠的實力，好在這場“雲端之戰”剛剛開始，闖進中國區的巨頭們仍在奮力廝殺，微軟自身也在不斷轉變。作為全球雲服務營收最高的巨頭，微軟和對手們的爭鋒，未來絕不止於此......

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