微軟幹翻蘋果, surface 用戶滿意度超iPad成為第一

在PC時代，微軟碾壓一切互聯網公司，成為世界互聯網的老大。隨著移動互聯網的到來，微軟逐漸下滑，排在蘋果和穀歌之後，就是因為智能手機業務上嚴重落後對手。

隨後蘋果又開創性的推出便攜性電腦-----iPad，一經推出就大獲成功，成為世界上銷量最高平板電腦設備，盡管安卓廠商以及微軟也推出類似設備，在用戶體驗上一直都難以比肩iPad。

經過兩代surface 產品的失敗後，微軟重新定義surface 產品，將其定位為“二合一”便攜電腦，而不是平板電腦，主打商務辦公，輕娛樂。在surface pro3獲得成功之後，微軟又推出更為輕便的surface pro4，同時，還推出了全新形態的筆記本surface book,成功引領世界“二合一”設備的發展。

為了與微軟競爭，蘋果也發布新一代iPad pro設備，配上鍵盤和手寫筆，還請微軟office領導人站台，以證明ipad pro具備更強大的商務辦公特性。

近日，根據 J.D. Power 2017年美國平板電腦滿意度調查報告，微軟Surface已經成為消費者評價最高的平板電腦，蘋果iPad排名第二，與Surface相差六分。這也是 J.D. Power發布平板電腦滿意度調查6年以來，微軟首次拿到第一名。微軟Surface的滿意度評分為855分，滿分為1000分。

這是在移動互聯網上，微軟對蘋果的首次勝利，一直在智能手機以及平板設備上被碾壓的微軟，通過surface係列產品迎來了轉機。

而surface 係列產品的用戶滿意度之所以能超過iPad，主要原因就是在性能、功能以及易用性上。

性能上：微軟surface 係列產品是基於英特爾處理器打造，采用微軟最新的Windows10操作係統，Windows10是微軟打造的跨平台係統。而iPad依舊是采用IOS係統，基於ARM平台。

英特爾處理器優勢就是性能強大，而ARM平台的處理優勢在於續航以及高速移動網絡上。而且，iPad采用智能手機操作係統根本難以與桌麵係統抗衡。

功能上：基於Windows10打造的surface 係列產品不僅支持傳統win32位應用程序，還支持全新的UWP應用，特別是所有的商務辦公軟件都支持Windows平台，盡管IOS平台應用數量已經超過百萬，但是相對傳統win32位應用程序依舊是小巫見大巫。而且，在IOS平台上，多數應用都是遊戲，缺少強大的辦公屬性。

例如office辦公軟件，多數用戶都習慣使用鼠標做表格，在iPad上根本就無法實現，而且在ipad上進行編輯，體驗異常糟糕，作為展示或者瀏覽可以。

易用性：surface係列產品擁有傳統的USB接口以及microSD等接口，這一點對商務人士特別有用。而iPad則不能，盡管office等辦公軟件都可以在iPad上使用。但是，由於iPad不支持USB以及microSD，其文檔必須儲存在雲端，用戶必須經過雲端下載編輯或者瀏覽。

另外，對於商務人士而言，其還可以將surface 投影到任何設備上，用於展示或者演講。Surface獨有的多功能支架，方便用戶在任何場景下使用。

最後，微軟在產品上已經開始全麵對抗蘋果，例如利用surface以及surface pro係列產品與蘋果的iPad和Macbook Air競爭，而surface book直接對準Macbook Pro。在一體機上，微軟也已經推出了全新的surface studio，其不僅擁有全大性能，還配備手寫筆、觸屏以及多角度支架等，與蘋果的iMac競爭。

目前，surface 平板設備的用戶滿意度已經超越iPad，隨著surface 生態應用的不斷完善，surface 平板設備的用戶體驗還將會上升。未來在微軟在surface係列硬件上全麵超越蘋果並不是沒有可能。

畢竟微軟已經一年多沒有更新surface 係列產品，可能是微軟陷入創新難題中，沒有創新型功能也不願推出全新的surface 係列產品。不會像蘋果一樣，每次更新都是性能提升並將智能手機上已經有功能搬遷至iPad上。