微軟Surface被爆質量差, 用兩年就出問題

美國《消費者報導 》最近表示，微軟的Surface 係列產品故障率遠高於其他製造商的筆記本電腦、平板，因此已收回「推薦」標誌。根據他們的調查結果顯示，大概有25%的微軟筆記本與平板，在使用快滿2年時，都會出現各類故障問題。

此次被點名批評的產品包括Surface Laptop（128GB與256GB兩個版本）以及Surface Book（128GB與256GB兩個版本）。用戶遭遇的故障包括無法正常開機、電腦突然關機、觸摸板反應遲緩等。

《消費者報導 》表示，微軟產品測評當中都擁有相當出色的成績，包含屏幕顯示效果、電池續航和整體性能。但對消費者而言，買筆記本電腦最大的動機不是性能有多強悍，而是電腦在接下來的幾年裏是否能夠穩定的運行。

對此，微軟也做出了回應，他們表示公司內部所掌握的產品返修率與消費者報導所公布的數據有很大的差距。微軟指出，公司不相信CR 的調查數據能夠精確地呈現Surface 用戶真正的體驗。