消費者報告稱微軟Surface設備可靠性過低, 破損率高

8月11日報道，美國知名非營利出版物《消費者報告》（Consumer Reports）稱，微軟Surface設備的破損率遠高於其他廠商生產的筆記本和平板電腦，並補充稱其已經取消了對Surface產品的“推薦”立場。

根據周四公布的研究結果，《消費者報告》在對9萬名平板電腦和筆記本機主進行調查後發現，在擁有Surface設備的機主中，約有25%會在“取得所有權之後的第二個年頭結束之際遇到問題”。

微軟則對此提出了異議，稱其退貨率和支持率與《消費者報告》的研究結果之間差距很大。該公司發表聲明稱：“我們並不認為這些發現準確地反映了Surface機主的真實體驗，也不認為其準確地‘捕獲’了每一代Surface產品在性能和可靠性上取得的改善。”