微軟小冰助力6萬公眾號，引領智媒體新時代

7月13日，由封麵傳媒主辦的2017年中國大數據應用大會大數據與智媒體論壇在成都舉辦。當前，“大數據、人工智能、智媒體”已然成為業內外討論的熱詞，微軟、百度、阿裏等互聯網巨頭紛紛加入“智能+智慧”的智媒體爭奪。在華西都市報——封麵新聞的專訪中，微軟(亞洲)互聯網工程院資深總監曹文韜表示：“智媒體需要更加了解自己的用戶，了解用戶的交互形式，也要更加了解自己的內容，需要借助技術的力量幫助自己實現內容的挖掘、預測、深加工，實現內容和觀點的深層次融合。”可見，大數據、人工智能等技術服務於智媒體，已成為一種趨勢。

目前，已有6萬個公眾號接入了微軟小冰商業解決方案平台。在小冰接入後，這些公眾號都可以獲得微軟小冰的多項技能，基於微軟“對話即平台”的小冰商業解決方案，曹文韜表示：“智媒體需要更加了解自己用戶的交互形式，也要更加了解自身的內容，需要借助技術的力量幫助自己實現內容的挖掘、預測、深加工，實現內容和觀點的深層次融合”。那麼，人工智能微軟小冰在打造智媒體方麵有哪些優勢呢?

第一，基於以“對話即平台”(CaaP)為核心布局的微軟小冰商業解決方案平台，擁有7*24小時為用戶提供智能化和個性化對話服務的能力，運營者在微軟小冰商業解決方案平台注冊和接入後可以幫助公號承接大量粉絲交互訴求，據數據統計，微軟小冰商業解決方案平台和已接入的6萬多個公眾號的訂閱者和粉絲們，累積實現了近百億次的對話量。其次，在實時對話交互中，小冰可以幫助運營者更加了解用戶的交互方式、興趣及需求。對於公號用戶交互需求，以及媒體自身的內容進行深入挖掘，從需求和內容深層次給到媒體人一個不一樣看待自己和用戶的基礎 。此外，微軟小冰圖像識別“黑科技”，比如“拚顏值”，“測關係”等技能，靈活地與公眾號的活動相結合，可以提升互動和二次傳播。幫助媒體人配合相應的運營推廣和業務活動，吸引粉絲同時也提高了業務和活動的推廣。第四，大量的知識和角度也給了小冰快速學習各行各業的能力和基礎，小冰通過快速的學習，能很快的掌握媒體所處行業的知識，以及媒體自有的知識和服務，這樣就能能夠在用戶交互中服務好用戶，更加貼近用戶的需求。

媒體本身是內容的生產者和傳播者，每天麵臨著大量的用戶，並承載著傳遞信息和傳遞服務的使命。相信在AI相關的技術助力下，未來智媒體將會有更廣闊的舞台。