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微軟全新消費者計劃深度研究

時間:2017-07-10 來源:互聯網 瀏覽量:

近年以來,微軟開始逐步成為一家以商業服務為核心的軟件企業,但其同樣沒有放棄在消費者銷售領域推進自身發展。微軟正在對其銷售結構及計劃進行改革,希望借此麵向其企業客戶乃至普通消費者實現數字化轉型。

近年以來,微軟開始逐步成為一家以商業服務為核心的軟件企業,但其同樣沒有放棄在消費者銷售領域推進自身發展。

今年6月3日,微軟公司高管在內部分享了其最新重組計劃,旨在進一步提升商業(企業)與消費級營收。順帶一提,微軟公司在相關備忘錄當中提到一次“雲”、外加一次“移動”。(這意味著雲至上以及移動至上原則已經不再適應其最新發展思路。)相比之下,微軟在數字化轉型這一背景下提到高達十三次“數字化”一詞。

微軟全球商業業務部門執行副總裁兼本份備忘錄作者Judson Althoff正在各類業務領域全麵強調數字化轉型這一表述。

他在備忘錄中寫道,“數字化轉型正在工作、學校及家庭環境當中實現新的以人為本體驗,同時亦通過新的市場路徑改變消費者購買、消費及參與其所喜愛之品牌的具體方式。”

微軟公司計劃讓消費者們在家中以及工作場合中使用同樣的“創意工具”。根據備忘錄撰文,這些工具具體包括Surface、Windows設備以及Office 365。另外,微軟亦在研究遊戲工具與體驗,例如電子競技、遊戲播客(例如Mixer)以及混合型現實內容作為此類工具中的重要組成部分。

為了提升這些工具的市場占有率,微軟正在對其市場營銷與消費者業務部門進行一係列調整。消費者與設備銷售團隊接下來將被納入至微軟營銷及消費者業務(簡稱MCB)當中的消費者與設備銷售(簡稱CDS)團隊並直接向其報告。微軟官員認為,這將有助於該公司更好地與各生命係統合作夥伴進行協作,從而“贏得世界各地粉絲的支持”。

微軟公司還試圖通過“客戶、合作夥伴與員工的統一意見”建立單一銷售引擎,旨在支持消費者與設備領域的“最大及最佳合作夥伴”。備忘錄同時提到,微軟公司計劃啟動新的垂直物聯網解決方案並拓展新型市場,具體包括語音、混合型現實與人工智能等領域。

微軟公司還將立足Windows 10企業版部署、新型Windows 10 Pro設備以及圍繞教育、物聯網與現代工作領域(即令Office在千禧一代中更具吸引力)上市信息推進消費者與商業兩大區劃間的共享。該備忘錄同時規定,其將協同商業團隊麵向Chromebook與iPad共享競爭舉措。

正如我在之前的文章當中提到,微軟公司在7月3號公布的銷售重組備忘錄當中並沒有提到觀察家們預期的裁員問題。不過我們應該會在本周發現相關跡象——微軟公司將在其最新重組措施當中削減超過5萬個銷售與營銷崗位。

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