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微軟MSN為啥輸給騰訊QQ?——產品研發戰略(連載11)

時間:2017-07-09 來源:互聯網 瀏覽量:

微軟MSN為啥輸給騰訊QQ?——產品研發戰略(連載11)(1)

1998年在騰訊QQ在出生的時候就麵臨了三個競爭對手,在多次摸索盈利模式的時候,嚐試注冊收費,一下子冒出了20多個對手,最多的時候有200多個,尤其是麵對軟件巨頭微軟的MSN,騰訊是如何迎戰巨頭微軟?

在騰訊2004年香港上市後,微軟也看到社交聊天軟件的巨大市場,準備大力推動整個產品,2005年到2006年的微軟公司請了一個非常貴的谘詢公司給微軟公司MSN部門做戰略規劃。谘詢顧問提出的建議是:

微軟MSN為啥輸給騰訊QQ?——產品研發戰略(連載11)(2)

微軟隻有一個品牌叫Windows,所以不要有任何東西偏離Windows,要聚焦在Windows品牌。

基於這個邏輯,後來MSN就改叫Windows Live Messenger,要按照Windows來做交互和視覺。整個微軟MSN產品線大概有兩年處於停滯狀態,去改UI和理念。關鍵問題是——

不是以用戶體驗為目標的,而是以所謂的品牌一致性為目標。

到了2010年的時候,MSN的市場份額急劇下滑,並最終推出市場。一個錯誤的決策,證明它的錯誤用了5年時間。

以產品研發見長的騰訊又是另外一種文化,騰訊在對待產品上有一種自下而上的環境和氛圍。

騰訊在內部討論事情的時候,甭管職位高低,一定有人站出來敢和老板叫板,這種氛圍很關鍵。像微信張小龍敢持續對老板說“NO”。微信上好幾個產品特性,即使老板施壓,也不會改變微信的用戶核心交互和視覺選擇。

最終大家要講理由,為什麼這個不能改,那個能改。在每一個理由裏,大家都用邏輯思維來考慮這個事情的時候,房間裏就充斥著理性,而不是權威和職務,這個挺重要的。

我參與投資的牛商網,是國內營銷型網站的標準製定者,在過去投入過千萬、曆時近兩年研發網站建站平台,從而形成商業模式的升級。

在研發的過程中走過不少的彎路,有研發團隊搭建、研發模式,還有產品戰略,終於在今年4月上線。在總結這些經驗的過程中,研發部提出一個方案,我聽了之後感覺非常好,我總結成一句話——

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也就是研發戰略方向從服務內部用戶到服務外部用戶,也是網絡營銷的終端客戶、企業,通過多產品組合逐漸搭建成一個網絡營銷服務平台,達成商業模式的轉型升級,實現牛商網的願景——

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華為任正非說:讓聽見炮聲的人決策。如果大公司對方法論和格局的判斷,不是交給實際做產品的同事,當他們的聲音不能被聽到的時候,而是自上而下去強推,會發生什麼?就是災難性的結果。

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我們傳統企業麵對互聯網轉型,不隻是是渠道、工具的增加,而是要思維模式的升級——

讓聽到客戶的聲音的人決策吧。

參考閱讀

【宋子曰】融資的時候投資人會問哪些問題?(連載10)

【宋子曰】馬雲咋整合一幫聰明人成為市值最大公司?(連載9)

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